BPSK Surakarta Terima Pengaduan Penyedotan Pulsa

SOLO, KOMPAS.com — Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Surakarta dalam dua hari ini menerima lima pengaduan kasus penyedotan pulsa. Para konsumen diminta untuk membuat laporan resmi agar kasusnya bisa segera ditangani oleh BPSK.

Wakil Ketua BPSK Surakarta Bambang Ary Wibowo mengatakan, kemungkinan besar kasus ini akan menggunakan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Kami berharap konsumen memiliki catatan yang lengkap, misalnya waktu pembelian pulsa dan pemakaiannya, agar bisa diketahui terjadinya penyedotan pulsanya itu, kata Bambang, Kamis (6/10/2011).  

Saat ini, majelis BPSK Surakarta juga tengah menyidangkan kasus gugatan seorang konsumen terhadap sebuah operator seluler atas tagihan biaya layanan unlimited Blackberry yang dianggap tidak sesuai seperti yang diiklankan.

Jika operator seluler diputus bersalah, operator bersangkutan diwajibkan mencabut semua bentuk iklan layanan tersebut di seluruh Indonesia.