"Keretanya rusak, dipulangin ke Bukit Duri," kata salah seorang petugas kepada Kompas.com yang tidak mau disebutkan namanya.
Akibat gangguan ini, seluruh penumpang yang berada dalam kereta terpaksa turun dan menunggu kereta pengganti untuk mengantarkan ke stasiun Tanah Abang di jalur tiga.
Berdasarkan pantauan Kompas.com, sebelumnya penumpang yang baru berangkat dari Stasiun Rawa Buntu menunggu di dalam kereta selama kurang lebih 10 menit. Beberapa penumpang terlihat kesal karena baru mengetahui kereta bermasalah.
"Yah sudah tunggu lama ternyata rusak," tukas seorang ibu asal Serpong.
Kini seluruh penumpang tujuan Serpong - Tanah Abang sudah naik ke kereta pengganti dan akan menuju ke Tanah Abang.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.