"Untuk sementara, perjalanan kereta diatur dengan persinyalan manual agar KRL masih dapat beroperasi. Dampaknya, akan ada antrean dan keterlambatan KRL di sepanjang jalur Bogor hingga Manggarai," kata Manajer Komunikasi PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ) Eva Chairunisa, Rabu (3/2/2016).
Menurut Eva, gangguan persinyalan mulai terjadi pada pukul 06.30. Ia pun memohon maaf atas kondisi tersebut.
"Saat ini, gangguan tersebut masih dalam penanganan," ujar Eva.
Eva mengatakan, calon penumpang KRL yang telah masuk ke area peron tetapi belum melakukan perjalanan diperkenankan melakukan free out atau kembali keluar gate tanpa dikenakan penalti.
Selanjutnya, para pengguna dapat melakukan refund tarif perjalanan dan jaminan bagi pengguna tiket harian berjaminan (THB) dan melakukan clear card bagi pengguna tiket berlangganan kartu multitrip (KMT) pada loket stasiun.
"Sementara itu, bagi para calon penumpang yang tetap akan menggunakan jasa angkutan KRL, kami imbau untuk tetap memperhatikan keselamatan dan keamanan dengan tidak memaksakan diri untuk masuk apabila KRL sudah penuh dan menunggu KRL selanjutnya," ujarnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.