Banyak Karyawan First Travel "Resign", Loket Pelayanan Kosong

JAKARTA, KOMPAS.com - Loket-loket pelayanan di kantor pusat First Travel di Jalan TB Simatupang, Jakarta Selatan, banyak yang kosong saat para calon jemaah umrah mendatangi tempat itu, Senin (24/7/2017). Loket-loket itu kosong karena banyak karyawan First Travel telah mengundurkan diri atau resign dari pekerjaannya. 

Informasi itu disampaikan salah seorang petugas loket yang mengaku bernama Rizky. Ia mengatakan, satu per satu rekan-rekannya resign sejak beberapa bulan lalu, tepatnya sejak mulai mencuatnya permasalahan di First Travel.

Rizky mengatakan dirinya akan segera menyusul. "Akhir bulan ini," ujar dia saat ditemui di sela-sela kesibukannya melayani para calon jemaah.

Lihat juga: Tuntut Uang Kembali, Para Calon Jemaah Datangi Kantor First Travel

Dari 20 loket pelayanan yang tersedia, hanya dua yang tampak diisi petugas. Selain Rizky, satu loket lainnya diisi oleh satu orang temannya yang mengaku bernama Endah.

Banyaknya loket yang kosong menyebabkan sebagian besar calon jemaah yang datang untuk mengurus pengambalian uang atau refund tampak tak terlayani. Salah satunya Fatmawati (63). Warga asal Bekasi itu mengaku sudah datang ke Kantor First Travel sejak pagi tadi.

"Tapi sampai sekarang belum juga diurus," kata dia saat ditemui pada sekitar pukul 11.00 WIB.

Baca juga: Formulir Refund First Travel Dinilai Menjebak Calon Jemaah