Tarif Integrasi Berlaku, Masih Banyak Kendala Dirasakan Penumpang

JAKARTA, KOMPAS.com - Mulai 11 Agustus 2022, masyarakat di Jakarta sudah bisa memakai angkutan umum dengan tarif integrasi untuk tiga moda sekaligus, yakni Transjakarta, MRT dan LRT. 

Namun, perjalanan belum sepenuhnya lancar karena banyak kendala yang dihadapi, mulai dari proses pembelian tiket hingga pemindaian barcode di halte. 

Dari penelusuran Kompas, Jumat (12/8/2022), pada perjalanan dari Lebak Bulus ke Monas, proses pembelian tiket melalui aplikasi Jaklingko belum lancar.

Pembayaran tiket dengan pilihan menggunakan QRIS sempat tidak terbaca oleh aplikasi mobile banking.

Saat pembayaran berhasil dilakukan, tiket tertulis dalam proses tetapi tidak ada tiket yang terkirimkan di akun aplikasi.

Akhirnya Kompas mencoba kembali membeli tiket dengan dibantu petugas MRT Jakarta dan berhasil.

Adapun tarif yang dibayarkan Rp 6.500 untuk dua moda, MRT Jakarta dan Transjakarta.

Apabila menggunakan setiap moda tanpa aplikasi Jaklingko, harus membayar Rp 14.000 untuk MRT Jakarta dari Lebak Bulus ke Bundaran HI dan Rp 3.500 dari Bundaran HI ke Monas.

Baca juga: Penerapan Tarif Integrasi Transportasi Umum Belum Sempurna, Ini Catatan Dewan Transportasi

Satu penumpang yang ditemui di Halte BRT Monas juga mengalami kendala yang sama.

Dina Wijaya, warga Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, yang kebetulan hendak menuju Monas, juga mengalami kendala serupa.

Dina juga harus dibantu petugas MRT Jakarta untuk membeli tiket dengan QRIS.

”Petugas memotret barcode pembayaran, lalu saya memindai dengan QRIS dari mobile banking saya dan berhasil. Cuma memang butuh waktu,” jelas Dina dilansir dari Kompas.id.

Dalam perjalanan dengan tarif integrasi itu, menurut Dina, yang merepotkan adalah di Transjakarta.

Karena untuk memindai barcode saat tap in ataupun tap out di gerbang pembayaran Transjakarta, alat tidak bisa dengan cepat membaca.

”Tadi saya butuh waktu satu menit untuk barcode di tiket bisa terbaca alat karena alat pembaca di gerbang harus diusap supaya terang membaca,” jelas Dina.

Baca juga: Tarif Integrasi Rp 10.000 di Jakarta Hanya Berlaku lewat Aplikasi Jaklingko