Keluhan Penyandang Tuna Netra Naik Transjakarta

Hal ini dialami Heru (43) yang merupakan penyandang tuna netra. Meski transjakarta memberikan kenyamanan kepadanya, namun dia juga mengaku bingung karena adanya transit di setiap halte.

Misalnya pada Minggu (20/10/2013) siang ini, ketika ia naik transjakarta hendak berkunjung ke rumah saudaranya di Kalideres. Dari rumah, ia naik transjakarta tujuan Pinang Ranti-Pluit dan harus transit di Halte Grogol untuk naik transjakarta tujuan Kalideres.

Saat naik transjakarta dari Halte Pinang Ranti, dia sudah memberikan informasi kepada petygas on board mengenai tujuanggan hendak ke Kalideres. Sampai di Halte Grogol untuk transit, tidak ada petugas yang berjaga untuk menemaninya. Malah, petugas yang ada meminta tolong kepada penumpang untuk menemani Heru menuju halte transit Kalideres.

"Saya suka agak keder (bingung) kalau transit di halte transjakarta," ujar Heru kepada Kompas.com, Minggu, (20/10/2013) siang.

Menurut Heru, sebenarnya sistem transit bisa diatasi bila ada petugas yang khusus mendampingi para penyandang disabilitas saat harus berjalan di setiap halte transit. Namun, seringkali saat sedang transit di halte transjakarta, ia justru jalan menuju pintu keluar.

Heru yang sehari-harinya bekerja sebagai tukang pijit panggilan di sekitar daerah Pondok Gede, Jakarta Timur, ini mengaku lebih mudah menggunakan bus karena di samping mudah menghapal jalannya, ia juga tidak perlu dibuat berputar-putar seperti saat naik transjakarta. Namun, untuk kenyamanan di dalam bus, ia lebih memilih menggunakan transjakarta. Sementara jika naik angkutan umum seperti mikrolet, dia mengaku khawatir dengan faktor keamanannya. 

Dia berharap, kelak transportasi umum lebih ramah dengan penyandang disabilitas seperti dirinya. Bukan hanya transjakarta dan bus, dia juga berharap kereta pun ramah dengan mereka. Semoga...