Survei Cyrus: Kinerja Ahok Terkait Pelayanan Transjakarta Paling Tidak Memuaskan

Kinerja Basuki terkait pelayanan transjakarta mendapatkan nilai 6,4, sedangkan nilai tertinggi, yakni 7,6, diberikan masyarakat untuk kinerja Basuki dalam dua program, yakni normalisasi sungai dan pelayanan puskesmas.

"Dari 11 bidang program yang diberikan penilaian, Ahok mendapatkan nilai rata-rata 7,2 dengan nilai tertinggi adalah program normalisasi sungai dan pelayanan puskesmas, masing-masing mendapatkan nilai 7,6, dan yang terendah adalah pelayanan busway dengan nilai 6,4," kata Managing Director Cyrus Network Eko Dafid Afianto melalui siaran pers yang diterima Kompas.com, Kamis (19/11/2015).

Survei ini mengevaluasi 11 program Pemprov DKI Jakarta, yakni pembangunan taman kota, pengerukan dan normalisasi saluran air, pembangunan jalan, pelayanan dan fasilitas transjakarta, serta pengurusan dokumen kependudukan dan perizinan di kecamatan serta kelurahan.

Program lainnya adalah pelayanan dan biaya kesehatan puskesmas, pelayanan dan biaya kesehatan RSUD, penataan dan penertiban pedagang kaki lima, pembangunan pasar tradisional, pengambilan dan pengangkutan sampah, serta pembangunan rumah susun.

Dari 11 program tersebut, kinerja Basuki keseluruhan memperoleh nilai rata-rata 7,2. Melalui penelitiannya ini, Cyrus juga mengukur keyakinan masyarakat terhadap pemerintahan Basuki-Djarot Saiful Hidayat serta tingkat kepuasan masyarakat.

Menurut Cyrus, hasil survei yang dilakukan pada November atau saat pemerintahan Basuki-Djarot memasuki usia setahun ini menunjukkan bertambahnya kepuasan serta keyakinan masyarakat bahwa Basuki mampu memperbaiki Jakarta.

Cyrus membandingkan hasil surveinya yang dilakukan bulan ini dengan yang dilakukan pada April 2015. (Baca: Cyrus: Masyarakat Semakin Yakin Ahok Mampu Perbaiki Jakarta)

Jika pada April hanya 44,8 persen warga yang yakin dan optimistis Basuki dapat memperbaiki Ibu Kota, bulan ini jumlahnya bertambah menjadi 56,4 persen atau naik sebesar 11,6 persen.

Sementara itu, responden yang tidak yakin terhadap pemerintahan Basuki dalam bulan ini berkurang 10,6 persen menjadi 32,9 persen dari semula 43,5 persen.

Survei ini dilakukan Cyrus dengan melibatkan 1.000 responden yang tersebar di seluruh kelurahan.

Responden yang dilibatkan adalah penduduk DKI Jakarta yang usianya minimal 17 tahun atau sudah menikah.

Dalam pengumpulan data, responden diajukan pertanyaan melalui wawancara tatap muka. Cyrus mengklaim bahwa survei ini dilakukan dengan tingkat kepercayaan 95 persen dan simpangan kesalahan plus minus 3,1 persen. (Baca: Satu Tahun Ahok, Warga Puas Masalah Perizinan, Kecewa dengan Transportasi)