Senior Manager Humas Daerah Operasi 1 Jakarta PT KAI Suprapto menuturkan normalnya kereta berangkat dari Stasiun Gambir pukul 18.30, kenyataannya baru diberangkatkan pukul 19.50 WIB.
"Penyebab kelambatan karena kedatangan dari Bandung sudah terlambat dan ada pergantian gerbong kereta pembangkit listrik di Stasiun Gambir," kata Suprapto.
PT KAI memohon maaf kepada penumpang KA 10424 yang terganggu perjalanannya. Kendati demikian, tidak ada kompensasi yang diberikan lantaran keterlambatan hanya 80 menit.
"Aturan kompensasi makanan ringan dan minuman kalau lebih dari 3 jam, lebih dari 5 jam, makanan berat," ujar Suprapto.
https://megapolitan.kompas.com/read/2017/09/15/21455861/kereta-argo-parahyangan-terlambat-80-menit-di-stasiun-gambir