Kadis Kesehatan DKI Kaget Ada Warga Dipersulit Pesan Ambulans

"Saya juga kaget biasanya enggak pernah gitu," kata Koesmedi kepada Kompas.com, Rabu (27/6/2018).

Koesmedi mengakui, ketika akan membawa ibunya berobat ke rumah sakit pada Selasa (26/6/2018) malam, Halddi dimintai fotokopi Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP) oleh operator 112. Namun menurut Koesmedi, seharusnya petugas tidak biasanya memaksa hingga merepotkan.

"Biasanya kalau enggak ada fotokopian, itu pun difoto pakai HP nanti dikirimin," ujar Koesmedi.

Atas kejadian ini, Koesmedi mengaku sudah menemui Halddi untuk menjelaskan alasan permintaan fotokopi KTP dan KK. Koesmedi berjanji akan mengevaluasi prosedur pemesanan ambulans DKI.

"Ya memang mungkin harus diperbaiki. Artinya, sering orang itu panik seperti itu. Padahal kan ya tenang saja, nanti pasti kita akan tangani," ujar dia.

Halddi akhirnya memesan transportasi online untuk membawa ibunya berobat ke RSUD Tarakan. Ia menyayangkan prosedur yang berbelit dan tidak ramah padahal dirinya sedang dalam keadaan darurat.