Mekanisme "Redeem" Kartu Multi Trip Commuter Line

Berikut adalah mekanisme yang harus dilakukan pemegang KMT yang akan melakukan redeem:  

1. Pemilik kartu mengajukan redeem KMT ke stasiun terdekat dengan mengisi formulir permohonan dan menyerahkan KMT kepada petugas.

2. Petugas akan melakukan proses validasi data saldo.

3. Proses redeem saldo KMT maksimal 14 hari kerja.

4. Pemegang kartu kembali ke stasiun tempat pengajuan redeem dengan membawa salinan formulir untuk menerima uang sejumlah nilai saldo pada KMT.

5. KMT yang sudah dicarikan sisa dananya dikembalikan kepada PT KCI.

Menurut Vice President Corporate Communication PT KCI Anne Purba, mekanisme redeem itu dilakukan untuk pemilik KMT yang tidak akan menggunakan kartu itu lagi.

Bagi yang masih memiliki dan akan menggunakan KMT, diimbau untuk menyimpan kartu miliknya dengan baik agar senantiasa dapat digunakan saat hendak naik kereta rel listrik (KRL).