IKEA Alam Sutera Kembali Tutup Sementara, Manajemen: Kami Deep Cleaning

Penutupan tersebut dilakukan untuk melakukan pembersihan terhadap toko furniture di tengah pandemi Covid-19.

"Menjawab pertanyaannya, ya betul toko IKEA ditutup hari ini karena saat ini kami sedang melakukan deep cleaning," ujar Public Relations IKEA Indonesia, Ririn Basuki saat dikonfirmasi Kompas.com, Jumat.

Menurut Ririn, upaya pembersihan gedung tersebut dilakukan demi mengedepankan kesehatan dan keselamatan bagi para pelanggan.

"Kami belum bisa mengkonfirmasi hal ini (soal karyawan terpapar Covid-19) dan masih menunggu hasil pemeriksaan. Ini karena kesehatan dan keselamatan pelanggan maupun co-worker adalah prioritas kami," ucapnya.

Ririn menegaskan, jadwal pembukaan IKEA Alam Sutera belum dapat dipastikan. Pihaknya akan melakukan pembersihan secara menyeluruh.

"Dibuka kembali jika prosedur pembersihan mendalam/deep cleaning dan desinfeksi telah dilakukan secara menyeluruh," ucapnya.

Sebelumnya, IKEA Alam Sutera pernah menutup ritelnya pada 11 Mei 2020.

Penutupan tersebut sebagai imbas dari viralnya video rekaman di media sosial yang menunjukkan bahwa IKEA ramai dikunjungi masyarakat di Kota Tangerang dan didatangi Satpol PP.

Ririn saat itu mengatakan, keputusan untuk menutup IKEA Alam Sutera dilakukan secara sukarela dan bukan karena pelanggaran pembatasan sosial berskala besar (PSBB).

"Kami ingin menekankan bahwa tidak ada pelanggaran terhadap ketentuan PSBB yang dilakukan oleh IKEA, dan kami telah mengikuti seluruh kriteria protokol yang diatur dalam PSBB," ujar dia dalam keterangan tertulis, Selasa (12/5/2020).

Perusahaan ritel perabot rumah tangga asal Swedia tersebut kemudian meminta kepada para pelanggannya untuk berbelanja melalui situs online untuk sementara waktu.

"Langkah ini diambil karena IKEA selalu memprioritaskan kesehatan dan keselamatan pelanggan dan co-worker kami," tutur dia.

IKEA Alam Sutera kembali operasional pada 18 Juni 2020. Pada tahap awal pembukaan IKEA Alam Sutera, area bermain anak Smaland tetap ditutup.

Sementara restoran IKEA dibuka dengan pengurangan jumlah kursi dan meja.

Dalam pembukaan, IKEA Alam Sutera menerapkan delapan protokol kesehatan yang dikeluarkan untuk pengunjung dan karyawan.

Adapun 8 protokol tersebut adalah:

1. Penggunaan masker bagi pelanggan dan karyawan

2. Pemeriksaan suhu tubuh sebelum memasuki area toko

3. Penyediaan area cuci tangan dan hand sanitizer

4. Pemberian tiket masuk yang berlaku untuk dua orang

5. Pengurangan dan pengawasan jumlah pelanggan yang berada di dalam toko untuk memastikan jaga jarak 1 meter dengan pelanggan lain agar terciptanya pengalaman berbelanja yang terbaik

6. Anak di bawah usia 5 tahun dan lansia di atas 60 tahun tidak diperkenankan untuk mengunjungi IKEA.

7. Pengumuman secara reguler untuk memastikan jumlah pelanggan tidak menumpuk di beberapa area tertentu di dalam toko

8. Disinfektasi secara terus-menerus di dalam toko untuk menjaga standar kesehatan yang tinggi