Novriandi mengaku sempat ada penurunan kualitas jaringan setelah peristiwa robohnya BTS tersebut.
"Turut prihatin atas musibah yang terjadi, sehingga berdampak pada penurunan kualitas akses layanan Telkomsel di wilayah tersebut," ujar Novriandi dalam keterangan tertulisnya, Selasa (22/3/2022).
Saat ini, dikatakan Novriandi, pihaknya telah mengambil langkah cepat untuk memulihkan jaringan Telkomsel.
"Salah satunya adalah melakukan optimalisasi jaringan dan pengalihan layanan menggunakan BTS terdekat yang berada di sekitar lokasi yang terdampak," sambung dia.
Selain itu, Novriandi juga meminta maaf kepada para pelanggan Telkomsel akibat pelayanan dari jaringan Telkomsel sempat mengalami gangguan.
"Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat. Untuk saat ini, layanan telepon, SMS, dan internet sudah dapat digunakan dengan normal," jelas Novriandi.
Kemudian, pihak Telkomsel juga akan terus memantau perkembangan kondisi wilayah dan masyarakat yang terdamlak robohnya tower BTS mini tersebut.
"Serta siap berkooordinasi dan mendukung semua pihak terkait untuk membantu percepatan pemulihan dampak musibah," tukas Novriandi.
Sebelumnya diberitakan, tower BTS atau menara telekomunikasi milik Telkomsel ambruk menimpa dua rumah kontrakan.
Peristiwa ini terjadi di Jalan Masjid Lio RT 002 RW 020 Kelurahan Depok, Kecamatan Pancoran Mas, Senin (21/3/2022), sekitar pukul 13.00 WIB.
Pantauan Kompas.com di lokasi, tampak dua rumah terkena dampak ambruknya tower BTS itu. Satu rumah di antaranya mengalami kerusakan parah pada ruang tengah dan dapur.
Selain itu, patahan besi tower menerobos ruang tengah sehingga menyebabkan kerusakan pada atap rumah tersebut.
Sementara itu, rumah lainnya tak mengalami kerusakan berarti. Hanya saja, bagian atapnya bagian tengah ruangan runtuh.
Beruntung, tidak ada korban jiwa dalam peristiwa itu.
https://megapolitan.kompas.com/read/2022/03/22/09595141/sempat-gangguan-akibat-tower-bts-roboh-jaringan-telkomsel-di-depok-sudah
Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com
Daftarkan EmailPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.
Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & Ketentuan