Salin Artikel

Berupaya Minimalisasi Pelanggaran dalam Pelayanan, Transjakarta Gembleng Karyawannya lewat Diklat Kepemimpinan

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Transportasi Jakarta mengadakan pendidikan dan latihan (diklat) kepemimpinan kepada 825 pegawai Transjakarta di Dodiklatpur Rindam Jaya, Bogor, Jawa Barat.

Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan Transjakarta Anang Rizkani Noor menjelaskan, diklat kepemimpinan dilaksanakan sebagai upaya Transjakarta meminimalisasi pelanggaran dalam pelayanan.

"Saya tidak menjawab isu secara spesifik, tapi secara umum benar adalah peningkatan disiplin karyawan mulai dari manajemen," kata Anang saat ditemui di lokasi, Kamis (1/12/2022).

Untuk meningkatkan pelayanan Transjakarta, Anang berujar, jajarannya telah menjadwalkan pelatihan yang akan diikuti pramudi, petugas layanan operasi (PLO), hingga manajemen.

Diklat kepemimpinan tersebut diisi dengan beragam metode pelatihan, sesuai dengan tanggung jawab bidang pekerjaan masing-masing.

"Jadi latihannya tidak hanya satu tipe ada beberapa pelatihan lain yang berbeda-beda, untuk pramudi beda, untuk PLO beda, dan petugas manajemen juga beda," ungkap dia.

Anang berharap diklat kepemimpinan akan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan Transjakarta.

"Mudah-mudahan ini bermanfaat untuk meningkatkan pelayanan kami kepada para pelanggan. Kami semua sudah tahu bahwa pelayanan itu perlu kerja sama," ucap Anang.

"Yang kedua, disiplin itu bagaimana mematuhi standar operasional prosedur (SOP) dan sebagainya. Ini kami lihat bagaimana loyalitas kepada perusahaan dan kepada pelanggan juga sudah mulai diajarkan," imbuh dia.

Adapun, 208 karyawan Transjakarta mengikuti kegiatan diklat kepemimpinan gelombang dua mulai Kamis hingga Sabtu (3/12/2022).

Pada gelombang kedua, peserta diklat merupakan pegawai di bidang koordinator lapangan, koordinator wilayah, dan kepala seksi.

"Mereka ini adalah para korlap, korwil, dan kepala seksi. Jadi memang dioperasi Transjakarta seperti ini kami harus mengatur agar operasi tetap berjalan, tetapi pelatihan juga berjalan," kata Anang.

Para pegawai yang mengikuti Diklat Kepemimpinan ditempa dengan metode pendidikan semi-militer yang dilatih langsung oleh pelatih dari TNI AD.

https://megapolitan.kompas.com/read/2022/12/02/07494351/berupaya-minimalisasi-pelanggaran-dalam-pelayanan-transjakarta-gembleng

Terkini Lainnya

Polisi Tangkap Sopir Grab yang Culik dan Peras Penumpangnya Rp 100 Juta

Polisi Tangkap Sopir Grab yang Culik dan Peras Penumpangnya Rp 100 Juta

Megapolitan
Wanita Tewas Bersimbah Darah di Bogor, Korban Terkapar dan Ditutup Selimut

Wanita Tewas Bersimbah Darah di Bogor, Korban Terkapar dan Ditutup Selimut

Megapolitan
Ada Obeng di TKP, Diduga Jadi Alat Suami Bunuh Istri di Bogor

Ada Obeng di TKP, Diduga Jadi Alat Suami Bunuh Istri di Bogor

Megapolitan
Jadwal Buka Puasa di Kota Bekasi Hari Ini, Jumat, 29 Maret 2024

Jadwal Buka Puasa di Kota Bekasi Hari Ini, Jumat, 29 Maret 2024

Megapolitan
Diduga Korban Pelecehan Seksual oleh Eks Ketua DPD PSI Jakbar Mengaku Diintimidasi agar Tak Lapor Polisi

Diduga Korban Pelecehan Seksual oleh Eks Ketua DPD PSI Jakbar Mengaku Diintimidasi agar Tak Lapor Polisi

Megapolitan
Wanita Tewas Dibunuh Suaminya di Bogor, Pelaku Dilaporkan Ayah Kandung ke Polisi

Wanita Tewas Dibunuh Suaminya di Bogor, Pelaku Dilaporkan Ayah Kandung ke Polisi

Megapolitan
Latihan Selama 3 Bulan, OMK Katedral Jakarta Sukses Gelar Visualisasi Jalan Salib pada Perayaan Jumat Agung

Latihan Selama 3 Bulan, OMK Katedral Jakarta Sukses Gelar Visualisasi Jalan Salib pada Perayaan Jumat Agung

Megapolitan
Gelar Pesantren Kilat di Kapal Perang, Baznas RI Ajak Siswa SMA Punya Hobi Berzakat

Gelar Pesantren Kilat di Kapal Perang, Baznas RI Ajak Siswa SMA Punya Hobi Berzakat

Megapolitan
Cerita Ridwan 'Menyulap' Pelepah Pisang Kering Menjadi Kerajinan Tangan Bernilai Ekonomi

Cerita Ridwan "Menyulap" Pelepah Pisang Kering Menjadi Kerajinan Tangan Bernilai Ekonomi

Megapolitan
Peringati Jumat Agung, Gereja Katedral Gelar Visualisasi Jalan Salib yang Menyayat Hati

Peringati Jumat Agung, Gereja Katedral Gelar Visualisasi Jalan Salib yang Menyayat Hati

Megapolitan
Wujudkan Solidaritas Bersama Jadi Tema Paskah Gereja Katedral Jakarta 2024

Wujudkan Solidaritas Bersama Jadi Tema Paskah Gereja Katedral Jakarta 2024

Megapolitan
Diparkir di Depan Gang, Motor Milik Warga Pademangan Raib Digondol Maling

Diparkir di Depan Gang, Motor Milik Warga Pademangan Raib Digondol Maling

Megapolitan
Polisi Selidiki Kasus Kekerasan Seksual yang Diduga Dilakukan Eks Ketua DPD PSI Jakbar

Polisi Selidiki Kasus Kekerasan Seksual yang Diduga Dilakukan Eks Ketua DPD PSI Jakbar

Megapolitan
Ingar-bingar Tradisi Membangunkan Sahur yang Berujung Cekcok di Depok

Ingar-bingar Tradisi Membangunkan Sahur yang Berujung Cekcok di Depok

Megapolitan
KSAL: Setelah Jakarta, Program Pesantren Kilat di Kapal Perang Bakal Digelar di Surabaya dan Makasar

KSAL: Setelah Jakarta, Program Pesantren Kilat di Kapal Perang Bakal Digelar di Surabaya dan Makasar

Megapolitan
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke