Sistem "Check In" Garuda Hanya Terganggu di Soetta

JAKARTA, KOMPAS.com - Vice President Corporate Communication Garuda Indonesia Pudjobroto membenarkan adanya keterlambatan penerbangan Garuda Indonesia di Bandara Soekarno-Hatta tersebut. Sejak pagi tadi, sistem check in Garuda Indonesia mengalami masalah.

"Iya benar, ada sistem check in penumpang yang bermasalah. Ini disebabkan oleh sistem backbone network yang dikelola oleh pihak ketiga yang mengalami masalah," kata Pudjobroto kepada Kompas.com di Jakarta, Jumat (24/5/2013).

Pudjo menambahkan, setiap hari, Garuda Indonesia melayani penerbangan di 36 kota di Indonesia. Sedangkan di luar negeri, Garuda Indonesia melayani penerbangan di 19 kota.

Namun, gangguan sistem penerbangan tersebut hanya terjadi di Bandara Soekarno-Hatta saja. Sedangkan di bandara yang lain, sistem penerbangan Garuda Indonesia normal.

"Akibatnya ada 11 penerbangan ke berbagai tujuan yang mengalami keterlambatan, rata-rata terlambat 0,5 sampai satu jam," tambahnya.

Namun sejak pukul 07.35 wib tadi, sistem check in penerbangan Garuda Indonesia sudah normal kembali. Karena keterlambatan masih normal, maka Garuda Indonesia tidak menyiapkan ganti rugi seperti yang dipersyaratkan oleh Kementerian Perhubungan.