"'Tour Guide' Tak Ada, City Tour Enggak Beda sama Bus Gratis Biasa"

"Kalau bus wisata ini benar-benar untuk tour ya, harusnya ada pemandu wisata," ujar salah seorang penumpang, Wulan, di Jakarta, Rabu (7/1/2015).

Wulan yang ketika itu sedang menumpang City Tour bersama keponakannya mengatakan, selama ini keberadaan pemandu dan polisi wisata sangat membantu penumpang, apalagi terhadap orangtua yang membawa anak-anak untuk berwisata. Pemandu wisata dapat menjelaskan mengenai informasi tiap obyek yang dilewati.

Jika tidak ada pemandu wisata, kata Wulan, maka keberadaan City Tour jadi tidak berbeda dengan tranportasi umum biasa. Bedanya, bus tingkat City Tour tidak memungut biaya.

Jika alasan penghapusan pemandu dan polisi wisata adalah pemborosan anggaran, kata Wulan, sebenarnya penumpang tidak menolak jika harus membayar. "Apalagi kalau turis yang naik, mereka kan butuh informasi soal obyek-obyek di Jakarta. Namanya juga mau wisata kan," ujar Wulan.

"Jadi, ini tergantung pemerintah, sebenarnya City Tour itu mau dijadikan bus pariwisata atau transportasi umum biasa," tambah Wulan.

Sejak dua hari lalu, sudah tidak ada lagi pemandu wisata (tour guide) dan polisi wisata yang biasa bertugas di bus tingkat wisata City Tour. Kini, penumpang City Tour akan diajak berkeliling Jakarta tanpa pemandu.

Beberapa dari para pemandu wisata itu kini menjadi pemandu wisata juga di lokasi lain. Sekarang, di dalam bus City Tour hanya terdapat wanita pengemudi dan seorang petugas on board (kondektur).

Dulu, bus tingkat City Tour dilengkapi dengan seorang wanita pengemudi, kondektur, polisi wisata, dan pemandu wisata. Polisi wisata bertugas untuk menjaga suasana di dalam bus agar tetap kondusif. Sementara itu, pemandu wisata bertugas sebagai komunikator yang berinteraksi langsung dengan para penumpang. Setiap melewati sebuah obyek wisata, pemandu akan menginformasikan hal-hal menarik atau yang berkaitan dengan sejarah dari obyek tersebut.