Berangkat sekitar pukul 14.30 dari Balai Kota, Djarot tiba di Kantor Kecamatan Tanah Abang sekitar 15.00. Begitu tiba, kepada pegawai kecamatan, Djarot langsung menanyakan keberadaan Camat Tanah Abang Hidayatullah.
"Di mana Pak Camat," tanya mantan Wali Kota Blitar itu.
"Di atas pak, segera turun," ujar petugas itu.
Tak lama kemudian, Hidayatullah pun segera turun dari ruang kerjanya yang berada di lantai atas. Didampingi Hidayatullah, Djarot langsung masuk ke ruang PTSP dan meminta petugas untuk memperlihatkan bagaimana cara pelayanan PTSP di kantor tersebut.
Suasana di PTSP Tanah Abang sedang sepi. Tak tampak ada warga yang sedang mengurus dokumen di tempat tersebut. Setelah sekitar 20 menit berada di kantor yang beralamat di Jalan Kebon Kacang itu, Djarot pun langsung menuju ke Kantor Kelurahan Kebon Melati, Tanah Abang, yang letaknya tidak terlalu jauh dari Kantor Kecamatan Tanah Abang.
Suasana berbeda ditemui Djarot di tempat tersebut. Di sana, tampak ramai orang mengantre di loket-loket yang disediakan. Melihat kehadiran Djarot, salah satu petugas pun langsung menghampirinya. Ia menjelaskan bahwa warga yang sedang mengantre tengah mengurus berbagai dokumen, di antaranya KTP, Akta Kelahiran, Surat Izin Mendirikan Bangunan (IMB), dan Surat Izin Usaha dan Perdagangan (SIUP).
Menurut petugas tersebut, ada empat unit komputer yang tengah dioperasikan untuk melayani warga. Menanggapi hal tersebut, setengah bercanda, Djarot berujar bahwa petugas kelurahan juga bisa menggunakan komputer miliknya.
"Kalau laptopnya kurang, nanti pakai punya saya saja. Kasih tahu apa yang kurang," ucap pria yang dilantik pada 17 Desember 2014 itu.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.