Oknum Pengemudinya Minta Uang Tip, Deliveree Indonesia Minta Maaf

Kompas.com - 20/06/2017, 14:49 WIB
Screenshot komplain Astrid terhadap salah seorang pengemudi Deliveree Indonesia di Twitter Screenshot komplain Astrid terhadap salah seorang pengemudi Deliveree Indonesia di Twitter
|
EditorIndra Akuntono


JAKARTA, KOMPAS.com
- Deliveree Indonesia telah mengklarifikasi dan menyampaikan permohonan maaf kepada konsumennya karena ada seorang oknum pengemudinya yang meminta uang tip.

Di dalam surat permohonan maaf tersebut, CEO sekaligus Co-Founder Deliveree Group Tom Kim menegaskan telah memecat pengemudi yang meminta uang tip pada konsumennya, Astrid.

"Kami telah menegaskan dalam kebijakan kami bahwa mitra tidak diperkenankan bersikap kasar atau meminta tip dari pelanggan, di luar dari biaya tol dan parkir (dengan bukti resmi)," kata Tom, kepada Kompas.com, Selasa (20/6/2017).

Selain itu, Tom juga mengakui telah mengembalikan biaya pengiriman yang dikeluarkan Astrid dalam bentuk kredit ke akunnya.

Kemudian, satu hal yang menjadi kekhawatrian Astrid ketika melaporkan masalah ini adalah oknum pengemudi itu kembali menghubungi atau mendatangi rumahnya.

Namun, Tom meminta Astrid melapor ke Deliveree jika pengemudi itu mencoba melakukan hal-hal tidak menyenangkan.

"Kami akan mengambil tindakan dengan pihak berwenang dan kepolisian jika diperlukan, untuk memastikan Anda tidak dirugikan oleh pengemudi," ujar Tom.

(baca: Dilaporkan Minta Uang Tip, Pengemudi Deliveree Indonesia Dipecat)

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Gerindra Kini di Koalisi Jokowi, Cawagub DKI dari PKS Diyakini Bakal Terjungkal

Gerindra Kini di Koalisi Jokowi, Cawagub DKI dari PKS Diyakini Bakal Terjungkal

Megapolitan
Fraksi PSI: Kontraktor Revitalisasi Monas Kurang Meyakinkan

Fraksi PSI: Kontraktor Revitalisasi Monas Kurang Meyakinkan

Megapolitan
Warga Harapan Mulya Bekasi Kebanjiran karena Gorong-gorong Mampet

Warga Harapan Mulya Bekasi Kebanjiran karena Gorong-gorong Mampet

Megapolitan
Diduga Tersambar Kereta, Mayat Tergeletak Dekat Stasiun Taman Kota

Diduga Tersambar Kereta, Mayat Tergeletak Dekat Stasiun Taman Kota

Megapolitan
Dua Calon Baru Diajukan, DPRD Janji Kebut Pemilihan Wagub DKI

Dua Calon Baru Diajukan, DPRD Janji Kebut Pemilihan Wagub DKI

Megapolitan
Polisi Periksa Orangtua hingga Guru Siswi SMP yang Lompat dari Lantai 4 Sekolah

Polisi Periksa Orangtua hingga Guru Siswi SMP yang Lompat dari Lantai 4 Sekolah

Megapolitan
Polisi Tangkap Pemilik Klinik Suntik Stem Cell Ilegal di Kebayoran Lama

Polisi Tangkap Pemilik Klinik Suntik Stem Cell Ilegal di Kebayoran Lama

Megapolitan
Gerindra dan PKS Serahkan Nama Dua Calon Wagub DKI ke Gubernur Anies

Gerindra dan PKS Serahkan Nama Dua Calon Wagub DKI ke Gubernur Anies

Megapolitan
Polisi Sebut Motor Pengemudi Ojol yang Dirampas 10 Debt Collector Belum Sampai di Gudang Leasing

Polisi Sebut Motor Pengemudi Ojol yang Dirampas 10 Debt Collector Belum Sampai di Gudang Leasing

Megapolitan
Hujan 3 Jam, Perumahan di Harapan Mulya Bekasi Kebanjiran

Hujan 3 Jam, Perumahan di Harapan Mulya Bekasi Kebanjiran

Megapolitan
Politisi Gerindra Riza Patria Siap Tinggalkan DPR jika Jadi Calon Wagub DKI

Politisi Gerindra Riza Patria Siap Tinggalkan DPR jika Jadi Calon Wagub DKI

Megapolitan
Kejar 10 Orang yang Rampas Motor Pengemudi Ojol, Polisi Libatkan Pihak Leasing

Kejar 10 Orang yang Rampas Motor Pengemudi Ojol, Polisi Libatkan Pihak Leasing

Megapolitan
Pelecehan Seksual di Jatinegara Terekam CCTV, Mondar-mandir Cari Mangsa di Gang Rawan Kriminal

Pelecehan Seksual di Jatinegara Terekam CCTV, Mondar-mandir Cari Mangsa di Gang Rawan Kriminal

Megapolitan
Ribet Banget Drama Gerindra dan PKS Pilih Wagub DKI

Ribet Banget Drama Gerindra dan PKS Pilih Wagub DKI

Megapolitan
Siwi Sidi Laporkan Akun @digeeembok, Polisi akan Periksa 11 Saksi Termasuk Staf Garuda Indonesia

Siwi Sidi Laporkan Akun @digeeembok, Polisi akan Periksa 11 Saksi Termasuk Staf Garuda Indonesia

Megapolitan
komentar di artikel lainnya
Close Ads X