Grab Kembangkan Fitur "Panic Button" bagi Pengemudi, Apa Fungsinya?

JAKARTA, KOMPAS.com - Grab Indonesia mengembangkan fitur panic button yang akan dipasang di tiap mobil yang digunakan oleh mitra pengemudi Grab Car.

Managing Director Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata menyatakan, fitur tersebut akan memberikan pesan darurat apabila mitra pengemudi tengah mengalami musibah saat berkendara.

"Panic button akan langsung memberi pesan kepada call center sehingga tim gerak cepat kita bisa langsung melakukan tindakan," kata Ridzki dalam jumpa pers di Kantor Grab, Pademangan, Kamis (13/9/2018).

Baca juga: Mitra Pengemudi Minta Tarif Naik, Pihak Grab Bilang Misleading

Ridzki menyampaikan, fitur tersebut tengah diuji coba di Jakarta, Medan, dan Palembang. Fitur itu, kata Ridzki, juga akan dilengkapi dengan kamera tersembunyi.

Namun, Ridzki enggan berbicara lebih lanjut mengenai mekanisme pemasangan panic button di tiap kendaraan.

"Mungkin kita ada ranahnya sendiri mekanismenya, kita juga sedang piloting ke beberapa pengemudi. Yang jelas kita bermitra dengan penyedia teknologi untuk masalah itu yang memang expert-nya," ujar Ridzki.

Ia juga mengatakan, fitur panic button juga akan diaplikasikan bagi sepeda motor. Adapun fitur emergency bagi para penumpang sudah tersedia di aplikasi setiap penumpang.