Inapgoc Sebut Koordinasi Antarpanitia Jadi Tantangan untuk Pelayanan Penonton

JAKARTA, KOMPAS.com - Panitia penyelenggara Asian Para Games 2018 atau Inapgoc menyebut, ada beberapa tantangan terkait komunikasi antarpanitia di venue-venue pertandingan.

Wakil Direktur Divisi Legal, HR, dan Volunteer Inapgoc, Rezza Brammandita mengatakan, tantangan yang ditemukan di antaranya pergantian sif antarpanitia.

Pergantian sif itu terkadang membuat panitia kurang mendapatkan informasi terbaru.

"Jadi, saat di lapangan terkadang banyak sekali situasi-situasi yang perlu improvisasi. Terkadang ada petugas yang selesai sif dan berganti ke yang lainnya, nah, yang sif baru ini mungkin belum mendapatkan informasi terbaru atau tambahan," ujar Rezza, saat dikonfirmasi Kompas.com, Selasa (9/10/2018).

Baca juga: Inapgoc Tambah Jumlah Boneka Maskot Momo di Mega Store GBK

Rezza menuturkan, Inapgoc berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penonton dan pengunjung venue pertandingan, khususnya bagi penyandang disabilitas.

Inapgoc selalu melakukan rapat evaluasi terkait tantangan yang terjadi di venue pertandingan, khususnya komunikasi antarpanitia yang berganti sif.

"Ini juga termasuk salah satu kendala dan saya sudah sampaikan jangan sampai ditahan berlarut-larut. Kita sudah sampaikan di meeting evaluasi tadi malam, bahwa penting sekali untuk koordinasi dan menginformasikan hal terbaru kepada panitia yang mengganti sifnya," kata Rezza.

"Jadi, perlu ditingkatkan lagi komunikasinya antarpanitia, sehingga mereka tahu informasinya secara maksimal," sambung dia.

Diberitakan sebelumnya, Ketua Federasi Penyandang Cacat untuk Indonesia Mahmud Fasa mengatakan, Inapgoc harus meningkatkan koordinasi antarpanitia.

Baca juga: Ketua Inapgoc: Enggak Perlu Pakai Calo, Kan Tiketnya Murah

Ia mengatakan, komunikasi yang kurang efektif itu menyebabkan penonton disabilitas kesulitan masuk ke dalam arena Gelora Bung Karno (GBK).

"Saat ingin menonton opening ceremony, kami kebingungan masuk lewat pintu mana. Katanya kami bisa lewat pintu mana saja, bahkan pintu 10 dibuat khusus penyandang disabilitas. Tetapi, saat itu aparat kepolisian melarang kami masuk," ujar Mahmud, kepada Kompas.com, Senin (8/10/2018).

"Kami disuruh masuk lewat pintu 5, 6, atau 7 dan itu jauh banget. Setelah kami sampaikan kalau kami boleh masuk lewat pintu mana saja, akhirnya kami diperbolehkan (masuk). Itu kan contoh koordinasi dan komunikasi yang kurang," sambung dia.