Mulai dari Rambu-rambu sampai Cara Komunikasi, Bekal Grab untuk Mitra Pengemudi

Mitra pengemudi GrabBike di Indonesia akan menemukan penawaran seperti paket data khusus dari Telkomsel, diskon bahan bakar dari Shell, diskon pemeriksaan kesehatan dari Prodia, diskon perawatan motor dari Honda, SiTepat dan proBan, diskon makanan di Warteg Wahyoo dan masih banyak lagi.

Diluar pelatihan, Grab juga terus meningkatkan keamanan bagi para mitra pengemudi maupun pelanggan melalui berbagai program, di antaranya kerja sama dengan Komnas Perempuan dan Komisi Perlindungan Anak (KPAI) dengab melaksanakan pelatihan anti kekerasan terhadap perempuan, serta meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pemberantasan tindak pidana perdagangan orang dan eksploitasi seksual komersial anak di Indonesia.

Ada pula program Grab Mitra Sejahtera, program komprehensif yang diluncurkan untuk meningkatkan kesejahteraan para mitra pengemudi beserta keluarganya melalui berbagai inisiatif termasuk pendidikan, layanan kesehatan, layanan finansial, fasilitas kesejahteraan sosial dan fasilitas pendukung untuk aktivitas pekerjaan para mitra seperti GrabBike Lounge.

Selain itu, Grab juga sudah meluncurkan keamanan terbaru, yakni “Pusat Keamanan” yang mencakup antara lain fitur, Tombol Darurat (SOS Button) Fitur Bagikan Lokasi Perjalanan (Share My Ride) dan laporkan isu keamanan.

Fitur itu melengkapi fitur keamanan sebelumnya yaitu Free Call (VoIP), Penyamaran Nomor Telepon Pemanggil (Number Masking) dan Verifikasi Wajah Pelanggan dan Pengemudi Melalui Swafoto.

“Kami harap seluruh program dan inisiatif yang telah kami lakukan dan berikan kepada para mitra pengemudi dapat bermanfaat dan dapat meningkatkan kesejahteraan serta produktivitas mereka sehari-hari,” tambah Ridzki.

Salah satu mitra pengemudi GrabBike asal Cileungsi, Bagus Prasetyanto yang mengikuti acara ini memperlihatkan antusiasnya.

“Menurut saya, acara seperti ini sangat berguna dan bermanfaat bagi kami para driver, terutama untuk mengingatkan kami agar selalu ramah, menjaga keamanan dan selalu dapat diandalkan oleh para pelanggan,” ujarnya.

Pada dasarnya, kata Bagus, hal-hal yang ada dalam pelatihan sudah diterapkan olehnya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.

Hal berbeda yang terlihat dari pelatihan itu juga adalah banyaknya keterlibatan pengemudi wanita.

“Pelatihan hari ini menarik dan sangat bermanfaat. Kami juga bisa menyampaikan ide dan pendapat kami, langsung kepada tim GrabBike. Selain itu saya menjadi termotivasi untuk bekerja lebih baik karena, ya, dorongannya harus dari diri saya sendiri,” ujar Ritawati salah satu mitra pengemudi dari Bogor.

GrabBike merupakan layanan transportasi online roda dua milik Grab yang mengutamakan keamanan, kenyamanan dan kecepatan.

Saat ini GrabBike melayani pada 224 kota di Indonesia. GrabBike memiliki berbagai teknologi yang memastikan perjalanan #AntiNgaret, seperti layanan pesan instan GrabNow, lebih dari 5 juta titik jemput untuk penjemputan lebih akurat.

Ada lagi fitur Venues untuk mendapatkan panduan visual menuju titik jemput terdekat, fitur “Alamat Tersimpan” untuk menyimpan berbagai tempat yang sering dikunjungi pada aplikasi Grab, dan fitur Kirim Pesan Suara dan Foto dari GrabChat untuk komunikasi lebih cepat.