Jasa Ekspedisi di Jakarta Tetap Beroperasi Selama PSBB

Tokopedia menerapkan sejumlah skenario dalam pengiriman menggunakan jasa logistik.

Berikut skenarionya:

1. Jika paket sedang dalam perjalanan pengiriman menuju atau keluar wilayah yang ditutup maka pengiriman akan ditunda sampai ada kabar selanjutnya dan paket dikembalikan kepada Seller jika memungkinkan.

Jika tidak, paket akan disimpan dengan aman oleh layanan pengiriman sampai kondisi kembali kondusif.

2. Untuk paket yang sudah diajukan untuk dijemput kurir atau diantar ke agen oleh Seller menuju atau keluar wilayah yang ditutup maka paket tidak akan dijemput kurir.

Paket yang sudah terlanjur diantar ke agen akan dikembalikan ke Seller.

Seller dapat membatalkan pesanan dan uang yang telah dibayarkan oleh pembeli akan dikembalikan seluruhnya.

3. Bagi pesanan baru diterima atau dikonfirmasi Seller untuk tujuan pengiriman atau lokasi Seller yang sudah ditutup akan dibatalkan oleh Tokopedia dan pembeli akan menerima full refund.

4. Selanjutnya untuk pembeli yang telah membayar dan pembayaran baru diverifikasi oleh Tokopedia untuk pesanan menuju atau dari wilayah yang ditutup, pesanan otomatis dibatalkan dan pembeli akan menerima full refund.

5. Pembeli tidak bisa melakukan pembelian produk di Tokopedia untuk pesanan menuju atau dari wilayah yang ditutup.