Namun, Vina tak juga mendapatkan solusi setelah datang ke posko. Petugas di posko pelayanan PPDB hanya mengarahkannya untuk terus coba mengakses situs pendaftaran.
Ia pun menyesalkan hal ini. Ia berharap sistem pengadaan PPDB bisa diperbaiki.
"Harapannya nanti di tahun yang akan datang diperbaiki, karena kan online, jadi bisa di rumah, enggak seperti ini (datang ke posko)," ujar Vina.
Baca juga: Pendaftaran PPDB Jakarta 2021 Kembali Diperpanjang hingga 11 Juni
Selain datang langsung ke posko, para orangtua dan calon siswa juga ramai menyampaikan keluhannya di media sosial.
Akun resmi PPDB DKI, Dinas Pendidikan DKI, dan Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan pun turut diserbu orangtua siswa.
Di Instagram, Anies sempat mengunggah gambar yang berisi infografis mengenai PPDB. Namun, unggahan itu justru mendapat komentar miring dari para orangtua siswa yang kesulitan mendaftar.
Akun @ydanisgolf mengaku tidak bisa mengakses akun pendaftaran dan berharap agar server segera diperbaiki.
"Pak Anies YTH, just info pak..ini server Sidanira problem shg kami tidak bisa akses mengajukan akun pendaftaran. Mohon bisa segera dibenerin pak. Demikian n terimakasih," tulisnya.
Akun @learizka mengaku sudah mencoba menggunakan tiga device untuk mendaftar mulai dari laptop, ponsel, hingga komputer, tetapi tak kunjung berhasil. "Erorrrrrrr, dari laptop, hp, komp semua dipake tetep error," katanya.
Akibat eror, situs web pendaftaran PPDB Jakarta pun sempat dihentikan sementara pada pukul 16.00 hingga 18.00 WIB, Senin kemarin.
Kasubag Humas Dinas Pendidikan DKI Jakarta Taga Radja Gah menyatakan, penyebab gangguan tersebut adalah masalah teknis jaringan.
"Kami kerja sama dengan Telkom, cuma secara teknisnya (gangguan) saya enggak paham. Intinya terjadi trouble sistem aplikasi PPDB," kata Taga.
Menurut Taga, gangguan jaringan pada situs web PPDB Jakarta sudah teratasi pada pukul 18.00 WIB. Orangtua siswa yang ingin mendaftarkan anaknya bisa kembali mengakses situs web https://ppdb.jakarta.go.id.
Taga meminta agar warga tak khawatir karena proses seleksi untuk jalur prestasi tidak didasarkan waktu pendaftaran.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.