Panggil Manajemen McD Terkait Kerumunan Promo BTS Meal, Polisi: Mereka Minta Maaf

JAKARTA, KOMPAS.com - Polisi telah memanggil sejumlah manajemen gerai McDonal's setelah dilakukan penutupan buntut adanya kerumunan promo BTS Meal pada Rabu (9/5/2021).

Dalam agenda yang dilakukan oleh Polsek dan Polres untuk klarifikasi itu, manajemen McD telah menyampaikan permintaan maaf.

"Ada berapa Polsek, Polres mengundang klarifikasi gerai setempat untul diambil keterangannya. Hasilnya managemen seluruhnya minta maaf atas kejadian tersebut," ujar Kabid Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Yusri Yunus kepada wartawan, Kamis (10/6/2021).

Baca juga: Kerumunan Order BTS Meal di Jakarta: 20 Gerai McDonalds Ditutup, 12 Kena Sanksi Tertulis

Yusri menggatakan, Polisi bersama Satpol PP sebelum memanggil manajemen McD telah melakukan penindakan awal dengan membubarkan kerumunan dan penutupan gerai.

Penutupan gerai McD dilakukan selama satu hari sebagai sanksi atas terjadinya kerumunan di tengah pandemi Covid-19.

"Dengan cepat kita lakukan pembubaran. Kemudian beberapa gerai dari Satpol PP dilakukan penutupan 1x24 jam," kata Yusri.

Yusri menambahkan, Polisi dan Satpol PP yang tergabung dalam satuan tugas (satgas) penanganam Covid-19 menyarankan kepada manajemen McD agar memperbaiki layanan penjualan menu baru itu guna tidak terjadi antrean panjang.

"Kita menyarankan kepada managemen untuk perbaikan sementara aplikasi salah satu pointernya memberikan diskon yang cukup besar makanan dan sesajian yang ada dengan betul-betul diperbaiki," kata Yusri.

Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui Satpol PP sebelumnya memberi sanksi 32 gerai McDonald's yang ada di wilayah Jakarta terkait kerumunan yang ditimbulkan saat peluncuran promo menu BTS Meal.

Baca juga: Cerita Pegawai McDonalds Layani Order BTS Meal, Kerja Cepat hingga Dicaci Pengantar Makanan

Dari 32 gerai yang diberikan penindakan, 20 gerai ditutup sementara dan 12 gerai lainnya diberikan sanksi tertulis.

Berikut sejumlah gerai McDonald's yang diberikan sanksi oleh Pemprov DKI Jakarta:

JAKARTA BARAT

1. McDonald's Jalan Panjang Kelurahan Kebon jeruk (ditutup 1x24 jam)

2. McDonald's Green Garden Kebon Jeruk (ditutup 1x24 jam)

3. McDonald's Puri Kembangan (ditutup 1x24 jam)

4. McDonald's Jalan Citra 7 Blok B.02 No. 28-31, RT.6/RW.5, Tegal Alur, Kalideres (ditutup 1x24 jam)

5. McDonald's Jalan Taman Alfa Indah Kebon Jeruk (ditutup 1x24 jam)

6. McDonald's Jalan Palmerah Barat (ditutup 1x24 jam)

JAKARTA PUSAT

1. McDonald's Stasiun Gambir (ditutup 1x24 jam)

2. McDonald's Cideng (ditutup 1x24 jam)

3. McDonald's Kramat Raya (ditutup 1x24 jam)

4. McDonald's Raden Saleh (ditutup 1x24 jam)

5. McDonald's Pegangsaan (ditutup 1x24 jam)

6. McDonald's STC Senayan (ditutup 1x24 jam)

Baca juga: McDonalds Berlakukan Buka Tutup Order BTS Meal

JAKARTA SELATAN

1. McDonald's Jalan Sultan Hasanudin Keluaran Melawai (teguran tertulis)

2. McDonald's Plaza 1 Pondok Indah (teguran tertulis)

3. McDonald's Cilandak Jalan Cilandak KKO (teguran tertulis)

4. McDonald's Mampang (teguran tertulis)

5. McDonald's Jalan Ragunan Raya, Kelurahan Jati Padang (teguran tertulis)

6. McDonald's Stasiun MRT Cipete Raya (teguran tertulis)

7. McDonald's Plaza Kalibata Pancoran (teguran tertulis)

8. McDonald's Gedung Plaza Central (teguran tertulis)

9. McDonald's Jalan Raya Pasar Minggu (teguran tertulis)

JAKARTA TIMUR

1. McDonald's Jalan Pahlawan Revolusi (ditutup 1x24 jam)

2. McDonald's Buaran (teguran tertulis)

3. McDonald's Jalan Bina Marga Kecamatan Cipayung (ditutup 1x24 jam)

4. McDonald's Jalan Otista Raya Kecamatan Jatinegara (ditutup 1x24 jam)

5. McDonald's Tamini Square (ditutup 1x24 jam)

6. McDonald's Jalan Pemuda Kelurahan Rawamangun (teguran tertulis)

JAKARTA UTARA

1. McDonald's Muara Karang Jalan Muara Karang Barat (teguran tertulis)

2. McDonald's Sunter (ditutup 1x24 jam)

3. McDonald's Gading Kirana (Kirana Boutique Office) Jl. Boulevard Raya (ditutup 1x24 jam)

4. McDonald's Artha Gading (ditutup 1x24 jam)

5. McDonald's Ancol (ditutup 1x24 jam)

Respons McD

Associate Director of Communications McDonald's Indonesia Sutji Lantyka mengatakan, pihaknya akan memberlakukan sistem buka tutup order untuk pembelian BTS Meal.

Hal tersebut untuk menghindari penumpukan kembali antrean yang menyebabkan terjadinya kerumunan.

"Saat ini kami memberlakukan buka tutup order pada platform pemesanan untuk menghindari penumpukan antrean dan terus menghimbau seluruh pihak untuk menjaga dan mentaati protokol kesehatan sesuai aturan," kata Sutji dalam keterangan tertulis, Rabu.

Sutji juga meminta agar konsumen mengerti bahwa produk BTS Meal tidak hanya tersedia satu hari saja.

Produk tersebut akan tersedia selama satu bulan ke depan.

"Sehingga kepada seluruh pelanggan tidak perlu tergesa dan khawatir akan kehabisan produk ini," ucap dia.

Sutji juga menyebut McDonald's Indonesia berterima kasih atas antusias masyarakat terhadap produk BTS Meal.

Penutupan gerai yang terjadi saat ini, kata Sutji, merupakan langkah untuk memberikan prioritas keselamatan dan keamanan konsumen dan pelanggan McDonald's.

"Penutupan dilakukan untuk sementara waktu, demi menghindari kerumunan antrean drive thru dan pembelian delivery. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," ucap dia.