"Eh sekarang udah bisa, tiketnya yang enggak ada," kata Agus.
Baca juga: Kronologi Tahanan Kasus Pencabulan di Polres Bekasi Kabur, Jebol Plafon lalu Tercebur ke Kali
Pria paruh baya ini mengatakan, liburannya bersama anak-anak hari ini yang seharusnya membuat senang justru bikin hati jengkel.
Uang ratusan ribu rupiah untuk transportasi pun dirasa sia-sia. Mau ganti destinasi pun dia keburu mangkel, jengkel oleh kebijakan yang dia nilai tak memikirkan orang yang jauh-jauh datang untuk berlibur.
"Udahlah kita pulang aja, ibaratnya sudah keburu jengkel," kata dia.
Menurut Agus, banyaknya wisatawan yang tidak mendapat tiket merupakan akibat kurangnya sosialisasi yang dilakukan manajemen Ancol kepada pelanggan mereka.
Kerugian waktu dan uang untuk transportasi dia rasakan dan berujung kekecewaan mendalam.
"Harapan saya sih, mudah-mudahan Ancol bisa kasih tiket langsung juga, karena kan (kasus penyebaran) corona sudah mendingan, kenapa harus lewat online dan dibatasi," kata dia.
Baca juga: Ini Jam Operasional Taman Margasatwa Ragunan Saat Libur Tahun Baru 2022
Agus tak sendiri. Ada Adi dan pasangannya dari Cilandak, Jakarta Selatan, yang juga tak bisa masuk ke Ancol lantaran tak memiliki tiket.
Adi datang menggunakan KRL disambung dengan taksi online. Saat ditemui Kompas.com, Adi bersama pasangannya duduk di trotoar Gerbang Timur sambil memesan taksi online.
Mereka pun akhirnya pulang setelah harapan bisa menghabiskan akhir pekan di Ancol tak terkabul karena aturan pembatasan.
"Kita enggak tahu tiketnya online," ucap Adi.
Sebenarnya Ancol sudah membuat pengumuman jauh-jauh hari sebelum aturan pembatasan diberlakukan.
Pengumuman tersebut juga dbuat oleh Dinas Pariwisata dan ekonomi Kreatif DKI Jakarta tertuang dalam SK Nomor 790 Tahun 2021.
Baca juga: Libur Tahun Baru, Ganjil Genap Masih Belaku di Ancol, Ragunan dan TMII
Operasional Ancol dibatasi mulai pukul 06.00 sampai dengan 14.00 WIB. Namun, beberapa fasilitas rekreasi dibuka mulai pukul 09.00-14.00 WIB.
Jam operasional tersebut berlaku mulai 31 Desember 2021 sampai dengan hari ini, Minggu 2 Januari 2022. Setelah itu operasional Ancol kembali normal pukul 06.00-21.00 WIB.
Selain pembatasan operasional, tiket juga harus dibeli maksimal sehari sebelum kunjungan dan tidak melayani pembelian secara langsung.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.