Kaesang Kesal Gagal Hadiri Pernikahan Teman karena Penerbangan Dialihkan, Lion Air Minta Maaf

TANGERANG, KOMPAS.com - Putra Presiden RI Joko Widodo, Kaesang Pangarep, mengeluhkan layanan maskapai penerbangan Lion Air. 

Kaesang kesal dengan perubahan jadwal pesawat yang akan ditumpanginya, karena membuat ia akhirnya gagal menghadiri pernikahan temannya.

Lion Air buka suara atas keluhan Kaesang itu.

Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengakui adanya perubahan jadwal pada penerbangan JT-530 yang harusnya ditumpangi Kaesang pada 11 November lalu.

Baca juga: Lion Air Maskapai Terburuk, Pengamat: Pembatalan Penerbangan Perlu Diperbaiki

Ia menyampaikan, perubahan jadwal keberangkatan itu dilakukan karena beberapa pertimbangan dari pihak maskapai.

"Dikarenakan alasan operasional dari dampak rotasi (pergerakan pesawat) yang berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama, harus diputuskan secara cepat guna memininalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal," kata Danang dalam keterangan tertulisnya, Selasa (22/11/2022.

Penerbangan bernomor JT-530 tersebut merupakan rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) tujuan Bandar Udara Internasional Adisoemarmo Solo Surakarta di Boyolali, Jawa Tengah (SOC).

Dengan adanya gangguan yang terjadi, akhirnya Lion Air pun mengubah jadwal penerbangan dengan pemindahan maskapai lain.

"Lion Air berupaya memberikan alternatif kepada tamu dengan menawarkan pilihan berupa memindahkan ke maskapai lain (transfer flight)," jelasnya.

Baca juga: Tanggapan Lion Air Soal Maskapai Terburuk di Dunia dalam Survei

Lion Air pun meminta maaf kepada Kaesang atas perubahan jadwal itu.

"Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Danang.

Danang menambahkan, Lion Air juga mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan.

Keluhan Kaesang

Keluhan Kaesang atas pelayanan dari penerbangan maskapai Lion Air ini disampaikan melalui akun twitter pribadinya @kaesang.

Pada Selasa (22/11/2022) Kaesang mengunggah tangkapan layar SMS dari lion air berisi pesan bahwa penerbangannya rute Jakarta-Solo harus dialihkan.

Sama kok. Saya sampe kesel sendiri gak bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya https://t.co/7KHqjQh18A pic.twitter.com/0N7qJi79cF

— “kak” Kaesang (@kaesangp) November 21, 2022

Seharusnya Kaesang menaiki pesawat Lion Air JT530 yang terbang pukul 06.45 WIB.

Namun Kaesang mendapat kabar penerbangannya dialihkan ke pesawat Super Air Jet IU366 yang baru akan berangkat pukul 09.10 WIB.

Kaesang pun merasa kesal karena tidak bisa menghadiri pernikahan teman kecilnya akibat perubahan jadwal itu.

"Saya maunya jam 6.45 berangkat. Saya sengaja pilih jam itu supaya bisa hadirin temen saya nikah jam 8," tulis Kaesang.