Saat Iklan "Surat Sakit" di KRL Tuai Kontroversi, KAI Minta Maaf dan Minta Iklan Diganti

Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba mengaku telah berkoordinasi dengan PT Cepat Sehat Indonesia selaku perusahaan yang memasang iklan tersebut di KRL.

"KAI Commuter telah berkoordinasi dengan pihak brand suratsakit.com dan sehatcepat.com milik PT Cepat Sehat Indonesia, dan telah mendapatkan penjelasan bahwasanya untuk mendapatkan surat sakit online tersebut terdapat beberapa prosedur yang harus dilalui oleh yang mengajukan," kata Anne dalam keterangannya, Senin (26/12/2022).

Baca juga: Twit Viral soal Iklan Surat Sakit Online di KRL, Ini Penjelasan KAI Commuter

Namun, Anne tidak menjelaskan prosedur yang dimaksud.

"Apabila semua prosedur telah dilalui dan dinyatakan sesuai, maka surat sakit online tersebut baru dikeluarkan oleh dokter resmi dari manajemen PT Cepat Sehat Indonesia," ungkap dia.

Kendati demikian, Anne tetap mengapresiasi pengunggah twit tersebut karena masih peduli terhadap pelayanan fasilitas kesehatan yang sesuai peraturan dan kode etik profesi.

"Bahwasanya kami melihat ini sebagai bentuk kepedulian terhadap sesama pengguna commuterline. Sebagai transportasi publik tentunya KAI Commuter akan memberikan pelayanan terbaik," ucapnya.

KAI Commuter pun meminta manajemen PT Cepat Sehat Indonesia segera mengganti konten iklan yang telah viral itu dengan konten yang baru.

Permintaan tersebut disampaikan untuk mencegah polemik berkepanjangan setelah iklan tersebut viral dan menjadi perbincangan warganet.

"KAI Commuter akan memberikan waktu kepada manajemen PT Cepat Sehat Indonesia agar mengganti materi atau konten iklan yang saat ini terpasang dengan materi atau konten baru yang lebih edukatif," ujar Anne.

Baca juga: KAI Commuter Minta Maaf Soal Iklan Surat Sakit Online di KRL

KAI Commuter pun turut meminta maaf kepada pengguna KRL atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan setelah adanya iklan yang membuat heboh jagat maya itu.

"Semoga ke depannya KAI Commuter dan mitra yang bekerja sama untuk promosi di commuterline, khususnya iklan, tidak hanya kreatif, namun juga edukatif," tutur dia.

Penjelasan suratsakit.com

PT Cepat Sehat Indonesia selaku induk perusahaan SuratSakit.com belakangan buka suara.

CEO PT Cepat Sehat Indonesia, Eka S Oktalianto menjelaskan, surat sakit dari situs SuratSakit.com merupakan bagian dari layanan telemedisin atau diagnosis jarak jauh melalui teknologi komunikasi.

Dia mengatakan, durasi 15 menit pada iklan adalah rata-rata dari layanan surat keterangan sakit. Kendati demikian, permintaan surat sakit online tidak semudah dan secepat yang dibayangkan.