Air PAM Bermasalah Sebulan, Warga Cililitan: Sudah Bayar tapi Layanan Begini!

JAKARTA, KOMPAS.com - Warga RT 002/RW 14 Cililitan, Kramatjati, Jakarta Timur, mengeluhkan kondisi air PAM Jaya yang bermasalah.

Warga bernama Mentari (30) menyayangkan layanan air di rumahnya yang hanya mengalir dua jam setiap hari. Padahal, ia dan warga lain rutin membayar iuran bulanan.

"Warga sangat kecewa karena sudah bayar enggak pernah telat, tapi airnya malah begini," kata dia kepada Kompas.com, Kamis (30/11/2023).

Baca juga: PAM Jaya Targetkan Pembuatan Reservoir Komunal Rampung di 2024

Air PAM di wilayah itu sudah mati selama sekitar satu bulan. Air yang tadinya mengalir deras langsung mengecil sampai saat ini.

Di RT tersebut, ada sekitar 15 keluarga lainnya yang air PAM-nya juga bermasalah. Sama dengan Mentari, mereka tidak mengetahui apa penyebabnya.

Sebagian warga sudah melapor ke kantor PAM Jaya yang berada di kawasan Pasar Induk Kramatjati pada pertengahan November 2023.

Namun, sampai saat ini, belum ada penanganan dan kabar terbaru dari pihak PAM Jaya.

"Dari pihak PAM bilangnya ada kebocoran pipa, tapi sampai sekarang enggak tahu sudah ketemu atau belum titik bocornya karena sampai saat ini air belum mengalir normal," ungkap Mentari.

Baca juga: Kejar Target 100 Persen Layanan Air Bersih, PAM Jaya Tambah Jaringan Perpipaan

Mentari dan warga lainnya menyayangkan hal tersebut. Pasalnya, mereka tidak pernah telat membayar tagihan air.

Sebab, layanan air akan langsung disegel oleh PAM Jaya jika mereka telat bayar.

Air langsung mengecil

Mentari tidak mengetahui kondisi aliran air saat mulai bermasalah di rumah para tetangga.

Di kediamannya, aliran air di keran tidak mengecil secara bertahap.

Kualitas air tidak berkurang karena tetap bersih. Namun, air hanya mengalir dua jam setiap harinya dengan debit yang kecil.

"Sampai sekarang mengalirnya kecil sudah sebulanan ini. Tapi hanya sekitar dua jam sehari (mengalir), sehabis itu mati total enggak ngalir. Mulai ngalir lagi bisa besok pagi lagi," ucap Mentari.

Baca juga: PAM Jaya: IPA Pesanggrahan Dibangun untuk Kejar Target Cakupan Air Bersih 100 Persen di Jakarta

Pada siang dan malam hari, aliran air memang mati total. Jika menyala, alirannya lebih kecil dan hanya mengalir selama beberapa menit.