JAKARTA, KOMPAS.com - Tak cukup sekadar mengirimkan pengaduan melalui pesan singkat, masyarakat yang ingin langsung mendapatkan jawaban atas setiap pengaduan, dapat mendatangi langsung ruang Penanganan Pengaduan Sekretariat Wakil Gubernur, di Gedung Balaikota, Jakarta Pusat.
"Datang saja langsung ke lantai 3 Gedung Balaikota, pasti kami terima setiap pengaduan yang datang," ujar Koordinator Penanganan Pengaduan Sekretariat Wakil Gubernur, Kamis (24/7/2014).
Masyarakat yang datang akan segera diberi pengarahan oleh petugas yang berada di depan lift di lantai 3 Gedung Balaikota. Saat ini, terdapat sekitar enam orang petugas di ruang Penanganan Pengaduan Sekretariat Wagub. Masing-masing petugas, terdiri dari koordinator, perwakilan dari walikota, perwakilan dari Dinas Pengawasan dan Penertiban Bangunan (P2B), perwakilan Dinas Pendidikan, perwakilan Dinas Komunikasi dan Informatika, dan seorang relawan.
Masyarakat yang datang, biasanya akan diarahkan langsung kepada koordinator. Masyarakat bebas mengeluarkan keluhan, maupun pertanyaan yang berkaitan dengan pelayanan publik.
Masyarakat yang mengirim pesan singkat kepada Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama, juga akan dihubungi oleh koordinator pengaduan. Petugas kemudian akan meminta data pengaduan, sebagai bahan untuk ditindaklanjuti.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
![[KLARIFIKASI] Konsentrasi SO2 di Pulau Jawa Tidak Membahayakan](https://asset.kompas.com/crops/84J5-UKHfLdb7ccRyIx0HqYJD0A=/0x0:1280x853/170x113/data/photo/2020/08/31/5f4c7b27bcd35.jpeg)
Terkini Lainnya
Cerita Warga Sempat Trauma Naik JakLingko karena Sopir Ugal-ugalan Sambil Ditelepon "Debt Collector"
Terpopuler
Now Trending
