Usulan Penyadang Disabilitas untuk Pelayanan Transjakarta Cares

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Transportasi Jakarta mengumpulkan ratusan penyandang disabilitas di Balai Kota DKI Jakarta.

Direktur Utama PT Transjakarta Budi Kaliwono mengatakan acara itu untuk menampung usulan-usulan dari penyandang disabilitas terhadap pelayanan Transjakarta Cares selama ini.

Salah seorang penyandang disabilitas, Dimas Prasetyo, terbantu dengan adanya Transjakarta Cares ini. Namun, saat ini jumlah mobil yang tersedia masih sangat terbatas.

"Usul saya kalau kita tidak mendapatkan unit Transjakarta Cares, mungkin kami bisa meminta pendampingan saja saat di halte. Jadi ada petugas yang membantu kami di halte dan bus terutama saat transit," ujar Dimas di Balai Kota DKI Jakarta, Jalan Medan Merdeka Selatan, Senin (17/3/2017).

Dimas mengatakan sebagian penyandang disabilitas masih bisa mencapai halte Transjakarta dengan transportasi lain seperti ojek online.

Baca: PT Transjakarta Datangkan 300 Bus Ramah Disabilitas

Mereka hanya membutuhkan pendamping untuk membantu mereka selama berada di dalam bus. Adapun, pelayanan Transjakarta Cares biasanya menjemput pelanggan langsung dari rumah mereka.

Penyandang disabilitas akan diantar oleh petugas Transjakarta Cares menuju halte terdekat untuk melanjutkan perjalanan dengan bus Transjakarta.

Penyandang disabilitas lain mengusulkan agar pendamping mereka juga diberi fasilitas kartu gratis naik bus Transjakarta.

Selama ini, PT Transjakarta sudah memberikan fasilitas kartu gratis Transjakarta untuk beberapa golongan warga seperti lansia dan penyandang disabilitas. Mereka berharap warga yang mendampingi aktivitas penyandang disabilitas juga memiliki kartu tersebut.

Baca: Bertemu Djarot, Penyandang Disabilitas Minta Jam Operasional Transjakarta Care Ditambah

Direktur Pelayanan PT Transjakarta, Welfizon Yuza mengatakan usulan tersebut menjadi masukan bagi mereka. Welfizon mengatakan mereka akan berupaya untuk merealisasikan usulan tersebut.

"Usulannya bagus sekali, mungkin bisa segera kita kejar untuk diimplementasikan bahwa ada fasilitas tambahan pendamping oleh petugas Transjakarta di halte," ujar Welfizon.

Budi Kaliwono juga setuju dengan usulan pemberian kartu untuk pendamping penyandang disabilitas. Budi akan mencari cara untuk bisa mengeluarkan kartu tersebut.

"Saya setuju, pendamping pasti butuh kartu juga. Kita akan lihat nani apakah menggunakan budget APBD atau tidak," ujar Budi.

Banyak usulan-usulan lain yang diberikan para penyandang disabilitas di Balai Kota. Beberapa dari mereka ada yang meminta peluang untuk bekerja di PT Transjakarta. Ada pula yang meminta agar kartu gratis naik bus Transjakarta berlaku 5 tahun.

Selain itu, mengritik pelayanan PT Transjakarta terhadap penyandang disabilitas. Misalnya seperti penggunaan kursi prioritas dalam bus Transjakarta.