Sempat Error karena Hal Teknis, Aplikasi Grab Bisa Diakses Kembali

JAKARTA, KOMPAS.com - Aplikasi ojek online Grab sempat tak bisa diakses oleh pengguna pada Jumat (11/10/2019) malam.

Public Relations Manager Grab Dewi Nuraini mengatakan, hal ini dikarenakan ada kendala teknis pada sistem Grab.

"Betul tadi sempat ada kendala teknis tapi hanya sebentar," ucap Dewi saat dihubungi Kompas.com, Jumat malam.

Terkendalanya sistem ini pun mengalami protes dan kritik dari pelanggan salah satunya lewat akun Twitter resmi milik grab yakni @GrabID.

Baca juga: INFOGRAFIK: Cara Reimburse untuk Order Fiktif Mitra Grab

"Kok error ya login ngga bisa, pesen order juga ngga bisa," tulis akun @syarif_alip.

Akun @im_mammoth juga menuliskan komentarnya "Kok aplikasi grabfood error? Trus semua voucher dari sore sampe malem pasti gabisa digunain, pdhl blum pernah digunain, @GrabID mohon bantuannya" tulisnya.

"order grabfood kok ga bisa nih.. app error mulu..??? iOS app saja apa gimane yaaakkk??" tulis @gombriyang.

Meski demikian Dewi mengatakan bahwa saat ini aplikasi besutan Malaysia tersebut sudah berjalan normal kembali dan bisa diakses oleh pengguna.

"Pelanggan sudah bisa menggunakan layanan Grab seperti biasa. Sudah normal kembali," kata dia.