Basuki Puji PTSP Jakarta Pusat, tetapi...

"Kantor PTSP di Jakarta Pusat terbaik di Jakarta. Pelayanannya lebih ditingkatkan," ujar Basuki di Ruang Pola, Kantor Wali Kota Jakarta Pusat, Kamis (3/7/2014). Dia menyambangi PTSP Jakarta Pusat ini sebelum mengikuti kegiatan safari Ramadhan di Ruang Pola ini.

Meski memberikan pujian, Basuki menyarankan sebaiknya pelayanan masyarakat tidak dipisah berdasarkan loket. Kantor PTSP Wali Kota Jakarta Pusat memiliki beberapa loket untuk melayani publik, dibedakan untuk pelayanan perizinan, non-perizinan, prosedur, dan BPJS ketenagakerjaan.

Basuki berpendapat, setiap loket mestinya melayani semua keperluan masyarakat. Basuki merujuk model pelayanan di bank. "Biar saja petugas yang pusing, jangan warga yang pusing. Warga datang harus dilayani. Semua loket dibuka dan dapat melayani masyarakat," kata dia

Kunjungan ke Kantor Wali Kota Jakarta Pusat ini diakui Basuki adalah untuk yang pertama kali. "Pertama kali ngeliat kantor Wali Kota Jakarta Pusat. Kalau Jakarta Selatan dan Utara belum pernah," ucap mantan Bupati Belitung Timur tersebut. Meski demikian, dia terlihat puas ketika melihat indeks kepuasan masyarakat atas pelayanan kantor itu.