"Ini Enggak Benar, Masa kalau Penerbangan Bermasalah Saya Tetap Pergi"

"Saya refund saja. Ini tidak benar, masa kalau penerbangan bermasalah saya tetap pergi. Lebih baik refund saja. Saya tidak mau berangkat," kata Rani kepada Kompas.com di Terminal 3, Tangerang, Banten, Jumat (20/2/2015).

Rani yang memiliki jadwal penerbangan hari ini pukul 11.45 WIB memutuskan tidak ingin berganti maskapai. Selanjutnya, dia mengaku tidak ingin menggunakan maskapai Lion Air lagi.

Rani bercerita bahwa dia sempat berbincang dengan penumpang lain yang memiliki tujuan berbeda. Dari obrolan tersebut, sebut Rani, seorang penumpang yang akan terbang ke Lombok, Nusa Tenggara Barat, juga memutuskan tidak berangkat. Sebab, pesawat yang ditumpangi adalah pesawat cadangan.

"Kata penumpang tadi, tiga penerbangan jadi satu di pesawat cadangan. Kan seram ya, enggak jadi juga deh," tambah Rani.

Pantauan Kompas.com di lokasi, tepat di depan ruang rapat PT Angkasa Pura II di Terminal 3, antrean penumpang untuk refund masih cukup panjang. Penumpang diharuskan menunggu untuk bisa masuk ke ruangan rapat satu per satu.

Beberapa personel polisi dari Polda Metro Jaya dan Polresta Bandara Soekarno-Hatta pun terpantau berada di sekitar antrean untuk mengamankan keadaan.