Melongok Gerai SIM dan Samsat Pluit Village Mal dari Dekat

Salah satunya adalah Gerai SIM dan Samsat Pluit Village Mall di Jakarta Utara yang diresmikan Selasa (15/8/2017).

Seperti kantor samsat pada umumnya, Gerai SIM dan Samsat Pluit Village Mall melayani warga yang ingin memperpanjang masa berlaku SIM dan membayar pajak kendaraan bermotor (PKB).

"Ini merupakan salah satu upaya peningkatan pelayanan dalam memberikan kemudahan pembayaran pajak tahunan kendaraan bermotor sehingga warga sekitar Pluit tidak perlu datang ke (kantor) samsat Jakut tapi cukup ke Pluit Village Mall," kata Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Pol Halim Pagarra.

Baca: Sekda DKI: Ada Samsat di Mal, Bayar Pajak Jadi Adem dan Enggak Antre

Setelah diresmikan, Kompas.com berkesempatan melihat ke dalam gerai seluas sekitar 130 meter persegi tersebut.

Berlokasi di lantai empat Pluit Village Mall, gerai tersebut memiliki dua loket pendaftaran yang bisa mempercepat proses pembayaran pajak ataupun perpanjangan masa berlaku SIM.

Di sebelah kiri pintu masuk terdapat ruang tunggu yang dilengkapi beberapa tempat duduk yang mampu memuat hingga 30 orang.

Lebih dalam lagi terdapat ruang foto untuk keperluan warga yang akan memperpanjang masa berlaku SIM.

Ruangan foto tersebut dilengkapi komputer, printer, dan juga finger scanner serta sebuah kamera.

Jam kerja Gerai SIM dan Samsat ini diseusaikan dengan waktu operasional mal sehingga diharapkan bisa lebih maksimal melayani masyarakat.

"Gerai Samsat ini juga akan memberikan kemudahan bagi masyarakat dengan melayani dari jam 12.00 hingga 20.00 setiap harinya hingga tidak mengganggu jam kerja masyarakat," ucap Direktur Pluit Village Mall Anderson Chong.

Hal lainnya yang menjadi terobosan baru adalah para petugas yang berjaga di Gerai SIM dan Samsat Pluit Village tidak akan menggunakan pakaian dinas, melainkan pakaian yang lebih casual agar menimbulkan suasana santai dan tidak kaku.

Baca: Hapus Denda Pajak Kendaraan, Penerimaan Samsat Jakbar Capai Rp 2 M

Selain bertujuan mempermudah pembayaran PKB, keberadaan Gerai SIM dan Samsat Pluit Village Mall ini mampu mengubah citra pelayanan samsat yang kurang baik di mata masyarakat.

Sekretaris Daerah DKI Jakarta Saefullah menyatakan, selama ini masyarakat enggan membayar pajak di samsat karena letaknya yang jauh atau antreannya panjang.

"Biasanya kesannya orang mau bayar pajak itu kan panas, antre, dan keluar duit banyak. Tapi ini di sini di Gerai SIM dan Samsat Pluit Village adem, ada AC, enggak antre," papar Saefullah.