Cerita Penumpang KRL Gotong Koper Turun Tangga Akibat Lift dan Eskalator Stasiun Bekasi Rusak

BEKASI, KOMPAS.com - Indah (29) penumpang kereta rel listrik (KRL) harus menggotong sendiri kopernya seberat 17 kilogram menuruni 49 anak tangga di Stasiun Bekasi.

Saat ditemui Kompas.com di lokasi, Indah bercerita kalau dirinya perantau.

Ia datang dari Pekanbaru, menggunakan Kereta Bandara lalu menyambung ke KRL dan turun di Stasiun Bekasi.

"Koper ini ada berat sekitar 17 kilogram, turun dari atas nenteng 17 kilogram sendirian," ucap Indah saat keluar dari Stasiun Bekasi pintu Selatan, kepada Kompas.com, Rabu (18/10/2023).

Indah bisa saja keluar dari pintu utara yang liftnya berfungsi. Namun, dirinya harus memutar jauh untuk sampai ke lokasinya.

Karena tak ada pilihan lain, Indah akhirnya menggotong kopernya secara perlahan menuruni tangga manual.

"Makanya tadi ngeliat tangga 'aduh', tapi ya sudah deh enggak ada jalan lain, mau enggak mau kan," kata dia.

Indah mengakui turun dari tangga manual cukup sulit. Ia berharap PT KAI segera membenahi fasilitasnya agar dapat membuat penggunanya nyaman.

"Supaya cepat diperbaikilah biar orang enggak susah, tadi aku bawa koper berat juga, capek. Kalau saya sih enggak apa-apa ya bawa barang. Kalau misal ibu-ibu (prioritas) gimana," ucapnya.

Sebelumnya, Eva (28) ibu yang membawa dua anak juga mengeluhkan hal yang sama seperti Indah.

Eva merasa kesulitan turun menggunakan tangga manual. Satu tangannya memegang railing besi dan satu tangan lain menuntun anaknya.

"Bawa anak ini dua, yang ini (tertidur) tiga tahun, yang satu lima tahun. Ngos-ngosan ya rasanya, mesti nuntun juga kan, capek juga," ujarnya.

Eva pun merasa khawatir apabila penumpang lansia yang kesulitan menempuh tangga manual karena eskalator dan lift mati.

"Soalnya ini banyak juga orangtua, lansia, kasihan mereka, yang bawa anak juga, kasian turun turun tangga, semoga cepat diperbaiki deh," pungkasnya.