100 Tahun Bukan Berarti Tua

Dengan sejarah panjang, Bumiputera sampai ke era saat ini yang penuh persaingan. Bagaimana Bumiputera beradaptasi?

Bentuk dan ciri khas perusahaan kami memberi tanggung jawab lebih kepada masyarakat kelas menengah ke bawah. Hal itu tetap akan kami lanjutkan. Namun, kami akan segera masuk ke bisnis unit link. Kita juga akan menjajaki kemungkinan asuransi perbankan meskipun kami tidak memiliki bank.

Pesaing-pesaing kita banyak fokus di situ (unit link). Lebih dari 90 persen pendapatannya dari situ. Unit link itu justru kemudian memberikan profit utama. Rencananya pada Februari 2012 akan diluncurkan. Kita sudah persiapkan segala sesuatunya. Unit link dikhususkan untuk pasar ritel.

Ada inovasi lainnya? Bagaimana caranya untuk meningkatkan citra Bumiputera?

Kami tidak ingin salah langkah sehingga malah kontraproduktif. Kami tengah fokus memperbaiki dari dalam, memperkuat, baru keluar. Asuransi bagaimanapun masih membutuhkan eye contact (tatap muka dengan calon nasabah) karena ada tataran kepercayaan emosional.

Perjalanan panjang sejarah kami tidak ada apa-apanya tanpa kemampuan kami mempertanggungjawabkan kepercayaan nasabah.

Kami tengah memperkuat komitmen itu sekaligus meningkatkan kemampuan agen. Saat ini Bumiputera punya 30.000 agen di mana 2.000 agen di antaranya tengah disiapkan untuk masuk ke unit link.

Soal perusahaan secara menyeluruh, kami siap melakukan rebranding (pemerekan ulang). Tunggu saja tanggal mainnya terkait hal itu. Kami siap muncul dengan semangat dan tekad baru untuk menjadi lebih baik.

Adakah angka target yang bisa dibagikan?

Target total pendapatan tahun ini adalah Rp 5,2 triliun atau tumbuh sekitar 5 persen dari tahun sebelumnya. Itu mencakup bisnis baru dan premi lanjutan. Hingga akhir kuartal ketiga sudah tercapai Rp 4 triliun. Tahun depan, dengan semangat dan tekad baru, kami optimistis akan mencapai target Rp 6,6 triliun. Target pertama unit link Rp 500 miliar. Pasar untuk dunia asuransi nasional masih sangat terbuka. Cakupan pasar asuransi secara nasional kita baru sekitar 1 persen dari total produk domestik bruto. Jadi kami tetap optimistis.