Pusat Buku Kwitang Menantang Zaman

Hal serupa dirasakan Ilham (16). Siswa di sebuah SMA swasta di Jakarta Pusat ini beberapa kali berburu buku sastra dengan teman-temannya. Buku sastra lawas yang sudah susah didapatkan di toko buku, bisa diperolehnya di Kwitang. ”Di sini lebih komplet. Banyak buku yang tidak ada di tempat lain, masih ada di sini,” katanya.

Siang itu, Ilham menyerahkan daftar sederet buku sastra kepada seorang penjual. Bersama teman-temannya, dia menunggu si penjual ini mengumpulkan lebih dari 20 judul buku yang tertera di daftar itu.

Di Kwitang ini, pembeli memang tidak perlu repot berputar-putar mencari buku karena pedagang yang akan mencarikan. Pedagang bagai katalog hidup, sering kali mereka memberi masukan judul-judul buku yang terkait dengan buku yang dicari pembeli.

Setelah buku terkumpul, penjual akan menghitung harganya. Tentu saja, harga yang disodorkan penjual ini masih bisa ditawar. Tidak perlu menunggu program diskon seperti di toko buku, setiap saat negosiasi harga itu bisa terjadi. Setelah menyebutkan harga, pedagang umumnya langsung meminta pembeli menawar harga pembukaan.

Letak Kwitang yang strategis juga membuat orang mudah mencapainya. Bahkan, ada saja pembeli yang datang tanpa disengaja. Henny (53), warga Gorontalo, yang tengah kunjungan dinas ke Jakarta, secara tidak sengaja mampir di Kwitang.

”Saya menginap di hotel dekat sini. Tadi lagi jalan, eh lihat banyak toko buku. Saya mampir saja sekalian mencari buku untuk anak,” ujarnya.

Dalam sekejap, Henny mendapatkan empat buku referensi bidang kebidanan. Buku itu merupakan pesanan anaknya yang tengah menyelesaikan studi kebidanan di Gorontalo. Untuk empat buku tebal itu, Henny cukup mengeluarkan Rp 150.000. ”Sebenarnya masih banyak buku lain yang menarik, tetapi susah bawanya,” katanya tersenyum.

Kepuasan pelanggan ini yang membuat Kwitang tetap bertahan di tengah gempuran toko buku besar dan dunia digital. (Agnes Rita Sulistyawaty)