Menurutnya, PT KAI sudah ingkar janji karena beberapa bulan lalu, tepatnya pada Desember 2012, dia sudah menyampaikan hal tersebut kepada jajaran PT KAI dalam acara di Garut, Jawa Barat.
"Akhir Desember ada gathering Sahabat Kereta di Garut, petinggi yang datang Kahumas sama Direktur Komersial. Saya sudah menyampaikan masukan dan akan diperhatikan," ucapnya saat ditemui di Stasiun Senen, Selasa (6/8/2013).
Kedatangannya hari ini di Stasiun Senen, kata Untung, untuk melihat situasi stasiun. Dia mengaku sangat kecewa dengan kondisi stasiun yang padat tanpa adanya loket khusus.
"Sudah saya sampaikan bulan Desember, sudah delapan bulan sampai sekarang belum terealisasi," keluh pensiunan BPP Teknologi ini.
Berdasarkan pengamatan Kompas.com pada Senin siang di Stasiun Senen, dari 20 loket yang ada, tidak ada satu pun loket khusus untuk kaum difabel, lansia, dan ibu hamil. Padahal, situasi di loket-loket stasiun sangat padat oleh penumpang.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.