Video tersebut diunggah oleh korban, Aldo Lim (26), melalui akun Twitter pribadinya @Aldoxyn.
Dalam video itu terlihat seseorang terus menekan tombol darurat untuk meminta bantuan.
Aldo Lim menjelaskan, peristiwa itu terjadi sekitar pukul 17.02 WIB di lift yang terdapat di antara peron 5 dan 6 Stasiun Jatinegara.
Saat itu, dia hendak menuju Stasiun Duri dari Stasiun Jatinegara.
"Ini pertama kami ke Stasiun Jatinegara. Jadi diarahkan sama petugasnya ke peron 5 dan 6. Pas dilihat ada lift dan sepi, jadi naik," ujar Aldo saat dihubungi, Rabu.
"Coba saya nyalain alarm sama tombol call-nya, karena ini kali kedua saya terjebak di lift, sudah tahu SOP. Namun, setelah satu menit saya pencet alarm dan call-nya, tidak ada respons," katanya.
Saat itulah Aldo berinisiatif untuk merekam kondisi tersebut melalui ponsel dan mengunggahnya di akun Twitter pribadinya.
"Dan tag @commuterline maupun @KAI121," ucapnya.
Sekitar lima menit kemudian, petugas berusaha mengeluarkan Aldo dan dua rekannya dengan berupaya menyalakan lift.
Aldo berhasil keluar setelah 35 menit terjebak di dalam lift tersebut.
"Karena sudah 30 menit tidak keluar, saya memutuskan ngetwit kembali dan meminta (petugas) KRL untuk minta bantuan pemadam kebakaran. Di menit ke-35, saya sudah berhasil keluar," katanya.
Kompas.com mencoba konfirmasi ke VP Coorporate Communicationn KAI Commuter Anne Purba.
Namun, sampai saat ini Annes belum memberikan tanggapan terkait peristiwa itu.
https://megapolitan.kompas.com/read/2021/02/24/20134931/video-viral-penumpang-krl-terjebak-di-lift-stasiun-jatinegara-minta