Gangguan terjadi pukul 13.41 WIB dan berhasil dinormalkan pukul 15.30 WIB.
Akibat peristiwa itu, ada 305 penumpang terjebak dan sudah berhasil dievakuasi dengan selamat.
Direktur Utama PT MRT Jakarta William Sabandar mengatakan, 305 penumpang yang terjebak di jalur MRT dievakuasi ke tiga stasiun terdekat.
"Yaitu Stasiun Lebak Bulus Grab, Stasiun Blok A, dan Stasiun Istora Mandiri," ujar William dalam keterangan tertulis, Jumat (10/8/2021).
William mengatakan, saat ini PT MRT Jakarta sedang menyelidiki gangguan yang mengakibatkan MRT mogok hampir dua jam itu.
"Saat ini kami sedang menyelidiki dan mengkaji lebih lanjut penyebab utama dari gangguan operasional agar tidak terjadi kembali ke depannya," tutur dia.
Dia juga meminta maaf atas peristiwa tersebut kepada para penumpang.
"MRT Jakarta akan melakukan pemeriksaan lebih lanjut guna mengetahui penyebab kejadian ini," tutur dia.
https://megapolitan.kompas.com/read/2021/09/10/16504701/mrt-jakarta-mogok-hampir-2-jam-305-penumpang-sempat-terjebak-di-dalam