Pemprov DKI Diminta Respons Cepat Aduan "Online" dari Warga Terkait Banjir

JAKARTA, KOMPAS.com - Wakil Ketua Komisi D DPRD DKI dari Fraksi NasDem Nova Harivan Paloh meminta Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI merespons cepat aduan secara online dari warga terkait banjir.

"Soal respons cepat (Pemprov DKI) seperti apa di lapangan, itu yang perlu kita antisipasi," ujar Nova dalam keterangannya, Rabu (10/1/2024).

Layanan aduan secara online yang dimaksud yakni keberadaan call center 112. Layanan itu disediakan oleh Pemprov DKI untuk warga Jakarta terkait keadaan darurat bencana, termasuk banjir.

Nova mendukung penuh layanan pengaduan online itu, asal dijalankan secara maksimal oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) dan Dinas Sumber Daya Air (SDA).

"Saya mendukung dengan pengaduan online seperti ini, tetapi kita melihat di lapangannya ini," ucap Nova.

Nova menilai, selama ini, Pemprov DKI terlambat menindaklanjuti pengaduan warga soal banjir, dengan alasan keterbatasan personel.

Padahal, kondisi itu disebut sangat berdampak kepada warga, termasuk pengguna jalan.

“Nah, ini yang harus kita antisipasi secara bersama artinya memang jangan sampai masyarakatnya melapor terus tetapi tidak ada antisipasi yang benar-benar masif,” pinta dia.

Ia pun mencontohkan banjir di Kemang, Jakarta Selatan, Kamis (4/1/2024), yang mengakibatkan banjir sekitar 40 sentimeter hingga akses jalan tersendat.

“Itu kan genangan cukup tinggi, kiri dan kanan tempat usaha, artinya kita lihat mereka kalau banjir siapa juga mau ke sana. ini harus benar-benar kita selesaikan,” ucap Nova.