Keluhan Penumpang di Stasiun Transit Manggarai: Peron Berubah-ubah dan KRL Sering Berhenti Lama

BOGOR, KOMPAS.com - Stasiun Transit Manggarai kerap mendapatkan keluhan dari masyarakat.

Tak sedikit penumpang yang mengeluhkan dengan layanan dan fasilitas, terutama di jam-jam sibuk, seperti pada pagi hari dan sore hari.

Wafa (25), salah seorang pengguna KRL kerap kebingungan karena letak peron di Stasiun Manggarai sering berubah-ubah.

Menurut gambaran Wafa, banyak penumpang yang baru turun dari kereta berhamburan menuju tangga untuk berganti peron. Saat pergantian peron ini banyak penumpang yang kebingungan.

“Stasiun Manggarai ini untuk ke peronnya tuh dipindah-pindah, padahal sebelum dipindahin banyak orang yang masih bingung untuk kemana-mananya,” ucap Wafa saat diwawancarai Kompas.com, Senin (29/1/2024).

Keluhan lainnya datang dari Nanda (25), yang merasa perjalanan KRL selalu terhambat setiap melintas Stasiun Manggarai.

“Pas masuk malah KRLnya berhenti lumayan lama di Stasiun Manggarai,” ujar Nanda.

Karena KRL berhenti terlalu lama membuat Nanda tidak bisa tepat waktu untuk bisa tiba di lokasi tujuan.

“Gara-gara berhenti sering banget telat. Harus sabar kalau kereta sudah berhenti gitu,” ucap Nanda.

Penumpang lainnya, Lifa (25) juga ikut merasakan kereta berhenti terlalu lama di Stasiun Manggarai.

Menurutnya, kereta berhenti di jam berangkat kerja pukul 06.00- 08.00 WIB dan di jam pulang kerja pukul 17.00-20.00 WIB.

“Biasanya berhenti enggak jalan kereta di jam berangkat dan pulang kerja. Saya sering kena berhenti lumayan lama di Manggarai,” ungkap Lifa.

Tersendatnya kereta di jam berangkat kerja membuat Lifa kerap memilih menggunakan ojek online.

Lifa mengaku hampir terlambat masuk kantor karena kejadian tersebut.

“Karena lama berhentinya, saya enggak sabar dan takut telat kerja, langsung pesan ojek online aja,” ujar Lifa.