Pencurian Pulsa Baru Jadi Perhatian Kadin

Untuk menyikapi hal ini, ATSI dan IMOCA menyadari dan setuju untuk meningkatkan upaya sosialiasi dan edukasi kepada pelanggan secara terus menerus agar pelanggan tidak merasa terjebak ketika mereka melakukan proses opt-in. ATSI dan IMOCA juga telah memperbaiki prosedur operasional untuk menanggapi keluhan pelanggan (customer care) dan juga telah membenahi sistem teknis dan info cara mengakses layanan dan cara menghentikan layanan. Upaya edukasi bagi para pelanggan untuk melindungi mereka dari informasi yang keliru dari pihak yang tidak bertanggungjawab saat ini sedang dalam proses; demikian pula sosialisasi dari kedua belah pihak untuk memberikan akses informasi kepada siapa masyarakat dapat menyampaikan keluhannya ke pihak yang berkepentingan.

Kedua asosiasi ini menyetujui pihak Pemerintah, YLKI, BRTI, para operator seluler serta penyedia konten harus berperan aktif untuk melindungi konsumen. Dalam melakukan tugas ini, mereka mengimbau agar semua pihak dapat bersikap netral dan mendalami duduk permasalahannya sebelum mengeluarkan pernyataan dan tindakan.

Industri konten digital ini adalah salah satu industri yang cukup mendapat perhatian besar bagi Kadin, karena melibatkan banyak industri lain seperti industri musik, game, dan entertainment.

Industri ini banyak melibatkan tenaga-tenaga kreatif muda anak bangsa, di mana kreatifitas mereka tidak kalah bersaing dengan negara lain. Berbeda dengan nasib industri musik di luar negeri, industri musik tanah air bahkan tumbuh karena adanya layanan konten Ringback Tone atau kerap disebut RBT.