Kepala Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta Udar Pristono meminta BLU lebih cermat mengawasi kinerja operator. Jika ada persoalan di bawah, operator harus cepat memperbaiki kinerja. ”BLU Transjakarta harus mengawasi ketat kerja operatornya agar persoalan serupa tidak terjadi lagi,” kata Pristono.
Operator juga harus konsisten menjalankan isi kontrak kerja sama dengan BLU. ”Seharusnya gaji pengemudi tidak menunggu tagihan cair, karena di kontrak kerja sama sudah disepakati bahwa setiap operator harus mempunyai dana untuk operasional selama tiga bulan. Jadi tidak ada alasan untuk tidak menggaji pengemudi,” katanya.
Sementara itu, Direktur Utama PT Bianglala Metropolitan Tasmiyati dan salah satu direksi PT Bianglala Metropolitan, Wahid Sukamto, tidak dapat dikonfirmasi.