Kategori peringkat di dalam Qlue dibagi tiga, yaitu publik, kelurahan, dan dinas. Peringkat di kategori publik diberikan bagi warga pengguna Qlue yang aktif memberi laporan.
Peringkat di kategori kelurahan dan dinas diberikan bagi pihak kelurahan dan dinas yang rajin menindaklanjuti setiap laporan warga yang berhubungan dengan bidang kerja mereka.
Berdasarkan update poin di Qlue pada Rabu (12/8/2015), dua dinas yang mengantongi poin terendah adalah Satpol PP (351 poin) dan Dinas Perindustrian dan Energi (265 poin). Sementara itu, ranking tiga besar adalah Dinas Kebersihan (1.955 poin), Dinas Perhubungan (936 poin), dan Dinas Sosial (356 poin).
Menurut Marketing Qlue Ivan Renald Tigana, poin yang ada di dalam media sosial Qlue menjadi perhatian penting bagi Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama, terutama poin-poin yang didapat oleh satuan kerja perangkat daerah (SKPD). Poin tersebut menjadi indikator seberapa aktif SKPD yang merupakan dinas-dinas di DKI menyelesaikan aduan yang dimuat warga melalui Qlue.
"Pak Ahok (sapaan Basuki) itu setiap pagi pasti ngecekin Qlue dulu. Lima belas menit kurang lebih, pas berangkat kerja. Dia lihat, mana dinas yang rankingnya terbawah. Dari sana, Pak Ahok bisa evaluasi ke kepala dinasnya," kata dia kepada Kompas.com, Selasa (11/8/2015).
Salah satu pertimbangan Ahok melakukan perombakan jabatan, lanjut dia, juga adalah kinerja dinas yang terpantau di Qlue. Maka dari itu, setiap ada laporan warga yang ditindaklanjuti, petugas di dinas terkait wajib untuk memfoto obyek yang ditindaklanjuti sebagai bukti laporan warga yang diadukan sudah dikerjakan.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.