Ketika "Commuter Line" Mogok Tanpa Penjelasan...

Beberapa waktu lalu, misalnya, penumpang jurusan Depok-Bogor terjebak sekitar 4 jam akibat kereta mogok di dekat Stasiun Universitas Indonesia. Yang selalu berulang tiap kali kereta mengalami gangguan adalah tidak adanya penjelasan dari para petugas. Hal itu pula yang dialami para penumpang commuter line jurusan Bekasi-Jakarta Kota, Selasa (21/1/2014) pagi.

Kereta yang berangkat sekitar pukul 05.40 WIB dari Stasiun Bekasi tiba-tiba berhenti menjelang Stasiun Klender sekitar pukul 06.00 WIB. Pendingin udara dan kipas angin mati. Lampu juga menyusul kemudian, mati.

Sekitar 30 menit menunggu, tak ada penjelasan dari para petugas kereta api. Gerbong yang penuh penumpang terasa pengap dan panas. Di luar, hujan turun dengan deras. Para penumpang membuka pintu dan jendela. Belum ada juga penjelasan tentang kelanjutan perjalanan kereta.

"Alamat enggak jelas nih nasib kita," keluh seorang penumpang.

Tak sabar menunggu tanpa kejelasan, sejumlah penumpang memutuskan turun dan melanjutkan perjalanan dengan angkutan umum lain. Persis di sisi berhentinya kereta, kebetulan ada halte bus transjakarta. Ke sanalah para penumpang menuju menembus hujan deras.

Dari luar kereta, Kompas.com melihat pantograf kereta di gerbong kedua dari belakang turun. Pantograf adalah alat yang mengalirkan listrik dari kabel yang membentang di atas rel ke gerbong kereta. Nina, seorang penumpang di gerbong itu yang juga memilih turun, bercerita, dari jendela ia melihat percikan cahaya di atas gerbongnya.

"Pantografnya korslet. Biasanya begitu," kata Nina, saat menunggu di halte bus transjakarta.

Sekitar 30 menit menunggu, bus transjakarta tak kunjung datang. Tiba-tiba, para penumpang berteriak, "Keretanya jalan."

Sontak puluhan penumpang di halte bus transjakarta berlarian mengejar kereta. Commuter line berhenti sesaat di Stasiun Klender. Tak semua penumpang kembali terangkut. Sejumlah penumpang berteriak memaki. Commuter line terus meluncur tanpa peduli.

"Nasiiibbb, sudah enggak ada penjelasan, ditinggal pula," keluh seorang penumpang.

Celananya basah kuyup disiram hujan.