Dampak Erupsi Kelud, Pembatalan Tiket KA Diganti Uang Penuh

JAKARTA, KOMPAS.com – Kepala Humas KAI Daop 1 Agus Komarudin mengatakan, para calon penumpang kereta api yang ingin membatalkan perjalanannya, sebagai dampak langsung maupun tidak langsung dari letusan Gunung Kelud, dipersilakan menukarkan dan mengembalikan tiketnya. Uang tiket akan dikembalikan sesuai dengan harga tiket yang dibeli atau 100 persen uang kembali.

"Bagi yang sudah memiliki tiket dari tanggal 14–28 Februari dan ingin membatalkan perjalanan karena dampak langsung ataupun tidak langsung letusan gunung Kelud, dipersilakan untuk menukarkan tiketnya,” ujar Agus kepada Kompas.com, Sabtu (15/2/2014).

Agus menambahkan, pengembalian dapat dilakukan dari tanggal pemberangkatan dengan jangka waktu 3x24 Jam secara tunai. Namun, bila pembeli membeli tiket menggunakan jasa travel yang terkena charge pemesanan, uang yang akan dikembalikan adalah harga normal tiket yang dibeli langsung dari KAI.

Ia menyebutkan, semua tiket dari Jakarta menuju Yogyakarta, Jawa Tengah, dan Jawa Timur telah habis hingga dua hari ke depan sepanjang akhir pekan ini. Pun tak ada penambahan gerbong kereta ke tujuan-tujuan itu. Agus menyarankan agar calon penumpang membeli tiket secaraonline melalui internet. Penumpang dapat membeli tiket paling lama 90 hari sejak sebelum keberangkatan.