Soal Pelayanan Publik, Jokowi Bilang Rakyat Butuh Kepastian

"Rakyat ingin ada kepastian. Jangan sampai masyarakat datang enggak tau selesai kapan," ujarnya usai melaksanakan sidak.

Sejumlah pelayanan dokumen di kecamatan tersebut, lanjut Jokowi, sudah sesuai standard. Misalnya, KTP selesai dalam satu hari, kartu kuning selesai 3 hari dan akta kelahiran bagi masyarakat maksimal 5 hari.

Namun, Jokowi mengakui bahwa masih ada beberapa pelayanan yang membutuhkan proses yang mesti dipangkas. Demi mewujudkan hal itu, Jokowi mengaku butuh waktu.

Selain itu, Jokowi mengapresiasi kecamatan tersebut dalam hal tiadanya pungutan liar dan telah ditempelnya APBD 2014 di papan-papan pengumuman kantor kecamatan. Dengan hal itu, masyarakat bisa mengontrol penggunaan anggaran.

"Kalau ada hal apa-apa, kan di situ ada nomor telponnya. Masyarakat bisa langsung kontrol. Kemarin-kemarin itu masyarakat banyak yang mantau langsung, itu bagus," lanjut Jokowi.

Sebelumnya diberitakan, Jokowi melakukan sidak di Kecamatan Pasar Minggu, Jakarta Selatan, Jumat pagi. Jokowi mengecek sejumlah pelayanan, misalnya KTP, kartu kuning dan akta kelahiran.