Tak Diprioritaskan, Penumpang Lion Air Telantar 2 Hari Marah di Loket

Seorang perempuan yang sudah menunggu sejak Rabu (18/2/2015), Lina Febriani, mulai marah di loket penerimaan komplain di Terminal 3. Dia melihat antrean penumpang Lion Air lainnya yang dijadwalkan berangkat pada hari ini lebih didahulukan untuk proses refund.

Sedangkan penumpang yang sudah menunggu lebih dari sehari diminta mengantre sama dengan penumpang hari ini. "Apa-apaan ini? Masa kita enggak didahulukan? Kemarin dijanjiin kita jadi prioritas, kok malah kita disuruh nanti-nanti lagi," kata Lina sembari membentak petugas Angkasa Pura di depan loket.

Lina bersama beberapa orang lain juga mengecam soal bagasi mereka yang sudah tidak tahu lagi keberadaannya. Penumpang lain ada yang dikabarkan bahwa bagasinya sudah tiba di kota tujuan, sedangkan yang lainnya lagi mengaku tidak mendapat kabar pasti.

Sejumlah orang itu pun mulai berteriak-teriak menjelek-jelekkan nama Lion Air. Mereka juga menyalahkan personel Kementerian Perhubungan yang tidak bisa memperbaiki keadaan. "Mana nih Lion Air? Payah banget. Ditutup saja, bangkrut saja!" teriak mereka.