"Saya ke First Travel Mau Tahu Saja, Jadi Berangkat atau 'Refund'"

Mereka mendatangi kantor tersebut setelah kegiatan usaha perusahaan yang dikenal sebagai penyelenggara umrah itu dihentikan.

Seorang calon jemaah, Subur (35), ingin meminta kejelasan dari pihak manajemen soal jadwal keberangkatan umrahnya.

"Kita butuh kejelasan dari First Travel. Dari kemarin saya coba hubungi manajemennya enggak bisa-bisa," ujar Subur kepada Kompas.com, Sabtu.

Warga Ciledug itu bercerita, dia mendaftar umrah di First Travel pada April 2017. Dia dijanjikan akan berangkat pada Maret 2018. "Saya ikut paket promo umrah yang Rp 14,5 juta," kata Subur.

Ia mengaku khawatir tidak bisa berangkat umrah. Sebab, dia mendengar kabar bahwa Satgas Waspada Investasi menghentikan kegiatan dari biro perjalanan itu.

"Kita tambah (biaya) enggak apa-apa, yang penting berangkat (umrah). Kita mau ibadah," ucap dia.

Calon jemaah umrah dari First Travel lainnya, Disti, ingin meminta kejelasan nasibnya kepada pihak manajemen. Dia mendaftar umrah di biro perjalanan itu pada November 2016.

Wanita yang tinggal di Utan Kayu, Jakarta Timur itu dijanjikan akan diberangkatkan pada Desember 2017 mendatang.

"Saya datang ke sini mau tahu saja, jadi berangkat, atau refund. Berangkat Maret 2018 juga enggak apa-apa saya sih. Saya sih santai. Umrah ini kan panggilan Allah," ujar Disti.

Namun, mereka harus gigit jari. Sebab, kantor First Travel tutup saat didatangi hari ini. Menurut petugas pengamanan, kantor itu hanya buka pada Senin sampai Jumat.

Sebelumnya, Ketua Satgas Waspada Investasi Tongam mengatakan, First Travel telah membuat surat pernyataan menghentikan pendaftaran jemaah umrah baru untuk program promo.

First Travel berjanji akan memberangkatkan jemaah umrah setelah musim haji yaitu bulan November dan Desember 2017 masing-masing sebanyak 5.000 sampai 7.000 jemaah per bulan.

Untuk keberangkatan bulan Januari 2018 dan seterusnya, First Travel akan menyampaikan jadwal keberangkatan kepada Satgas Waspada Investasi pada bulan Oktober 2017.

Tongam menyebut, First Travel segera menyampaikan data-data jemaah umrah yang masih menunggu keberangkatan kepada Satgas Waspada Investasi untuk pemantauan dan kepada Kementerian Agama Republik Indonesia dalam rangka pembinaan.

Terkait hal ini, pihak Kompas.com masih mencoba untuk meminta konfirmasi pihak First Travel.