E-Ticketing Sudah Normal, Penumpang KRL di Stasiun Juanda Masih Kebingungan

Berdasarkan pantauan Kompas.com di Stasiun Juanda, petugas menggunakan pengeras suara menyampaikan bahwa kartu multi trip (KMT) dan kartu bank sudah bisa digunakan kembali.

"KMT dan kartu bank sudah dapat digunakan kembali," ujar petugas, Senin (23/7/2018).

Namun, sejumlah penumpang masih tetap menanyakan apakah kartu bank yang mereka miliki telah bisa digunakan.

"Ini sudah bisa digunakan enggak?" tanya seorang penumpang.

Berulang kali petugas menyampaikan seluruh jenis kartu elektronik telah bisa digunakan.

"Sudah, Bu," ujar Jaenal, seorang petugas keamanan Stasiun Juanda.

Sejumlah penumpang juga kebingungan karena masih memegang tiket kertas yang mereka beli pada Senin pagi.

Tiket kertas tersebut merupakan tiket kertas pulang yang dia beli bersamaan saat membeli tiket kertas untuk pergi.

"Kalau (tiket kertas) yang dibeli di sini masih bisa digunakan, tetapi kalau tiket yang dibeli di stasiun lain silakan koordinasi dengan petugas di gate," ujar Jaenal.

Direktur Utama PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) Wiwik Widayanti sebelumnya menjelaskan bahwa tiket kertas yang telah dibeli di stasiun KRL bisa digunakan.

Tarif tiket kertas Rp 3.000 merupakan tarif flat ke seluruh stasiun.

Penumpang hanya perlu menunjukkan tiket kertas kepada petugas di gate masuk. Hal yang sama juga harus dilakukan para penumpang ketika berada di stasiun tujuan untuk bisa keluar stasiun.

"Jadi tidak bisa dikembalikan, tetapi bisa digunakan dalam perjalanan," ujar Wiwik.